سياسة الضمان

مراجعة مواصفات الاستفسار

لكل استفسار، سيقوم مهندسونا المحترفون بمراجعة وتحسين المواصفات المقدمة وفقًا لظروف العمل.

شروط خدمة ما بعد البيع

ضمان جودة المنتج

تلتزم PINEELE بدقة بـأنظمة إدارة الجودة ISO9000 و CEللإنتاج. معدل تأهيل المصنع بنسبة 100%لجميع المنتجات.

خدمة الضمان

من تاريخ استلام البضائع، تقدم PINEELE أضمان لمدة سنة واحدة. خدمات إصلاح أو استبدال مجانية. خدمات الإصلاح المدفوعةضمن نطاق معقول، ومصممة خصيصًا لاحتياجات العملاء.

شروط الخدمة المدفوعة

تندرج الحالات التالية ضمن شروط الخدمة المدفوعة:

• المنتجات خارج الضمان
• لا يوجد إيصال شراء صالح أو المستندات الداعمة
• الأضرار الناجمة عن الاستخدام غير السليم، بما في ذلك عدم اتباع دليل المنتج (على سبيل المثال، دخول الماء أو السقوط أو أي ضرر آخر من صنع الإنسان)
• إصلاحات أو تفكيك غير مصرح بهمن قبل العميل أو الموظفين المعتمدين من غير PINEELE
• تلف المنتج بسبب الكابلات غير المؤهلة أو التثبيت غير السليم
• فشل المنتج أو الضرر الناجم عن الكوارث الطبيعية(على سبيل المثال، الفيضانات والحرائق والصواعق والزلازل وما إلى ذلك)

الدعم الفني عبر الإنترنت

أثناء استخدام المنتج، في حالة ظهور أي مشكلات،المهندسين الفنيين في PINEELEسوف يستجيبحالالضمان الحد الأدنى من الاضطراب.

• للقضايا المتعلقة بالجودة، ونحن نلتزم بتوفير أإجابة واضحة أو حل خلال 24 ساعة.
• يتلقى جميع عملاء PINEELE دعمًا فنيًا مدى الحياة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• إن وجدتالصعوبات التقنيةتحدث أثناء التثبيت أو التشغيل أو الصيانة، يرجى الاتصال بنا.
• نحن نضمن أوقات الاستجابة التالية:
  • في غضون 1 ساعة: الاعتراف بمشكلتك
  • في غضون 3 ساعات: توفير الحل
  • مباشر: ترتيب خدمة فردية مع فني PINEELE لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت.

اتصل بنا

شركة مجموعة باينيلي الكهربائية المحدودة
📞هاتف/واتساب:+86 180-5886-8393
📞واتساب:+86 180-5886-8393
📧الخط الساخن للإستفسار: [البريد الإلكتروني محمي]
📧الدعم الفني: [البريد الإلكتروني محمي]

🚀تلتزم PINEELE بتقديم منتجات عالية الجودة وغير ذلك