سياسة الاسترداد

Atبينيل, yüksək keyfiyyətli gərginlikli stabilizator və elektrik həlləri təmin etməyə çalışırıq.

1. Uyğunluğu geri qaytarın

Qayıdış üçün uyğun olmaq üçün aşağıdakı şərtlərə cavab vermək lazımdır:

• Məhsul olmalıdıristifadə olunmamış, zərərsiz və orijinal qablaşdırmasında.
• Qayıdış tələbi içərisində edilməlidir30 günqəbzin tarixindən.
• BirSatınalma etibarlı sübutu(faktura və ya qəbz) təmin edilməlidir.
• Xüsusi hazırlanmış məhsullar, rəsmiləşdirmə maddələri və ya xüsusi dəyişdirilmiş məhsullargeri qaytarılmır.

2. qayıtma prosesi

Qayıdış başlamaq üçün bu addımları izləyin:

1. Pineele Müştəri Xidməti ilə əlaqə saxlayınat[e-poçt qorunur]
2. və yaWhatsApp: + 86-18968823915içərisində30 günməhsulu almaq.
3. Təmin etməkSifariş nömrəsi, məhsul təfərrüatları və geri dönmə səbəbi.
4. Dəstək komandamız sorğunuzu nəzərdən keçirəcək və geri dönüş təlimatını təmin edəcəkdir.
5. Qaytarılmış məhsul alındıqdan və yoxlanıldıqdan sonra geri qaytarmağınızı və ya dəyişdirilməsini emal edəcəyik.

3. Göndərmə

• Müştərilər cavabdehdirlərGöndərmə xərclərini geri qaytarın, qüsurlu və ya yanlış məhsullar istisna olmaqla.
• Tövsiyə edirikİzlənə bilən bir göndərmə metodundan istifadə etməklətəhlükəsiz çatdırılmasını təmin etmək.
• Qaytarılmış məhsul varsaZədələnmiş, natamam və ya itkin hissələr, aqismən geri qaytarmaverilə bilər.

4. Geri ödəmə siyasəti

Geri qaytarılmış məhsulu aldıqdan və yoxladıqdan sonra Pineele aşağıdakı şərtlərdə geri qaytaracaqdır:

• Geri ödəmələr işlənəcəkdirorijinal ödəniş metodunaiçərisində30 iş günü.
• Göndərmə xərcləri geri qaytarılmır, qayıdış, pineele səbəb olan bir qüsur və ya göndərmə xətası səbəbi ilə əlaqədardır.
• Geri ödəməyiniz gecikirsə, zəhmət olmasa bankınız və ya ödəniş təminatçısınızla yoxlayın.

5. mübadilə siyasəti

Təklif edirikYalnız qüsurlu və ya zədələnmiş məhsullar üçün mübadilə. [e-poçt qorunur].

6. Qayıdacaq Məhsullar

Aşağıdakı maddələrgeri qaytarıla bilməz:

• Xüsusi hazırlanmış və ya dəyişdirilmiş məhsullar
• Son satış və ya rəsmiləşdirmə maddələri
• Yanlış istifadə, icazəsiz təmir və ya yanlış quraşdırma səbəbindən məhsullar zədələnmişdir
• Etibarlı bir alış qəbzi olmayan məhsullar
• Təbii fəlakətlər tərəfindən zədələnmiş məhsullar(daşqınlar, yanğınlar, zəlzələlər, ildırım və s.)

7. Zəmanət və təmir xidmətləri

Məhsulunuz quraşdırıldıqdan sonra keyfiyyətli məsələlər yaşayırsa və hələ də altındadırsaBiryardlıq zəmanət, Pineele təmin edəcəkPulsuz təmir və ya dəyişdirmə.

ÜçünZəmanətdən kənarMəhsullar, Pineele təklifləriÖdənilmiş təmir xidmətləri, o cümlədən:

• Üçün təmirdüzgün işləməyin səbəb olduğu ziyanlar(məsələn, su zədələnməsi, fiziki təsir, yanlış quraşdırma)
• Məhsullar üçün xidmətləricazəsiz personal tərəfindən dəyişdirilmiş və ya təmir edilmişdir
• Üçün texniki dəstəkTəbii fəlakətlər səbəbindən zərər gördü

ÜçünTexniki məsələlər, Pineele təmin edir24/7 onlayn texniki dəstəkvə içərisində sorğulara cavab verəcəkdir1 saat 1 saatvə içərisində bir həll təqdim edin3 saat.