Erstattungspolitik

AtPineele, ние се стремим да осигурим висококачествени стабилизатори на напрежението и електрически решения.

1. Възвръщаемост на допустимостта

За да се класирате за възвръщаемост, трябва да бъдат изпълнени следните условия:

• Продуктът трябва да бъденеизползвани, неповредени и в оригиналните си опаковки.
• Трябва да се направи заявка за връщане в рамките на30 дниот датата на получаване.
• AВалидно доказателство за покупка(Фактура или разписка) трябва да бъде предоставена.
• Продукти, изработени по поръчка, елементи за разрешение или специално модифицирани продуктиса невъзстановими.

2. Процес на връщане

За да инициирате връщане, следвайте тези стъпки:

1. Свържете се с обслужването на клиентите на Pineeleв[имейл защитен]
2. oderWhatsApp: +86-18968823915вътре30 днина получаване на продукта.
3. Осигурете синомер на поръчка, данни за продукта и причина за връщане.
4. Нашият екип за поддръжка ще прегледа вашата заявка и ще предостави инструкции за връщане.
5. След като върнатият продукт бъде получен и инспектиран, ние ще обработим вашето възстановяване или подмяна.

3. Доставка за връщане

• Клиентите са отговорни завръщане на разходите за доставка, с изключение на случаи на дефектни или неправилни продукти.
• ПрепоръчвамеИзползване на метод за проследяване на доставкаЗа да се осигури безопасна доставка.
• Ако върнатият продукт еповредени, непълни или липсващи части, aчастично възстановяванеможе да бъде издаден.

4. Политика за възстановяване

След получаване и инспектиране на върнатия продукт, Pineele ще издаде възстановяване при следните условия:

• Възстановяването ще бъде обработеноКъм първоначалния начин на плащаневътре30 работни дни.
• Разходите за доставка не се възстановяват, освен ако възвръщаемостта се дължи на дефект или грешка при доставка, причинена от Pineele.
• Ако възстановяването ви се забави, моля, консултирайте се с вашата банка или доставчик на плащания.

5. Обменна политика

Ние предлагамеобмен само за дефектни или повредени продукти. [имейл защитен].

6. Необходни продукти

Следните елементине може да бъде върнат:

• По поръчка или модифицирани продукти
• Окончателни артикули за продажба или разрешение
• Продукти, повредени поради неправилна употреба, неоторизирани ремонти или неправилна инсталация
• Продукти без валидна разписка за покупка
• Продукти, повредени от природни бедствия(Наводнения, пожари, земетресения, мълния и т.н.)

7. Услуги за гаранция и ремонт

Ако вашият продукт изпитва проблеми с качеството след инсталирането и все още е подЕдногодишна гаранция, Pineele ще осигурибезплатни ремонти или замествания.

Заизвън варантиПродукти, предлага PineeleПлатени ремонтни услуги, включително:

• Ремонти защети, причинени от неправилна работа(напр. Увреждане на водата, физическо въздействие, неправилна инсталация)
• Услуги за продуктимодифициран или ремонтиран от неоторизиран персонал
• Техническа поддръжка запродукти, повредени поради природни бедствия

ЗаТехнически проблеми, Pineele осигурява24/7 онлайн техническа поддръжкаи ще отговори на запитвания в рамките на1 часи предоставете решение в рамките на3 часа.