سياسة الضمان

Revisió d'especificacions de consulta

Per a cada consulta, els nostres enginyers professionals revisaran i optimitzaran les especificacions proporcionades segons les condicions de treball.

Condicions del servei postvenda

Garantia de qualitat del producte

PINEELE s'adhereix estrictament a laSistemes de gestió de qualitat ISO9000 i CEper a la producció. Taxa de qualificació de fàbrica del 100%.per a tots els productes.

Servei de garantia

A partir de la data de recepció de la mercaderia, PINEELE ofereix agarantia d'un any. serveis gratuïts de reparació o substitució. serveis de reparació de pagamentdins d'un àmbit raonable, adaptat a les necessitats del client.

Condicions del servei de pagament

Les situacions següents es troben en condicions de servei de pagament:

• Productes fora de garantia
• No hi ha rebut de compra ni documents acreditatius vàlids
• Danys causats per un ús inadequat, inclòs el no seguir el manual del producte (p. ex., entrada d'aigua, caiguda o altres danys provocats per l'home)
• Reparacions o desmuntatges no autoritzatspel client o personal no autoritzat de PINEELE
• Danys al producte a causa de cables no qualificats o instal·lació incorrecta
• Falla del producte o danys causats per desastres naturals(per exemple, inundacions, incendis, llamps, terratrèmols, etc.)

Suport tècnic en línia

Durant l'ús del producte, si sorgeix algun problema,Enginyers tècnics de PINEELErespondràprompteper garantir una interrupció mínima.

• Per qüestions relacionades amb la qualitat, ens comprometem a proporcionar aresposta o solució clara en 24 hores.
• Tots els clients de PINEELE reben suport tècnic durant tota la vida i les 24 hores del dia.
• Si n'hi hadificultats tècniquesdurant la instal·lació, l'operació o el manteniment, poseu-vos en contacte amb nosaltres.
• Garantim els següents temps de resposta:
  • En 1 hora: Reconeixement del vostre problema
  • En 3 hores: Provisió d'una solució
  • Immediatament: Concertació d'un servei personalitzat amb un tècnic de PINEELE per a la resolució de problemes

Si teniu cap pregunta, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres en qualsevol moment.

اتصل بنا

PINEELE Electric Group Co., Ltd.
📞هاتف / واتساب:+86 180-5886-8393
📞WhatsApp:+86 180-5886-8393
📧Línia directa de consultes: [correu electrònic protegit]
📧الدعم الفني: [correu electrònic protegit]

🚀PINEELE es compromet a oferir productes d'alta qualitat i exc