zásady vracení peněz

درکاج، ما در تلاش هستیم تا تثبیت کننده ولتاژ با کیفیت بالا و راه حل های برقی را ارائه دهیم.

1. واجد شرایط بودن

برای واجد شرایط بودن برای بازگشت ، شرایط زیر باید برآورده شود:

• محصول باید باشداستفاده نشده ، آسیب دیده و در بسته بندی اصلی آنبشر
• درخواست بازگشت باید در داخل انجام شود30 روزاز تاریخ دریافت
• بوهااثبات معتبر خرید(فاکتور یا رسید) باید ارائه شود.
• محصولات سفارشی ، موارد ترخیص کالا از گمرک یا محصولات خاص اصلاح شدهغیر قابل بازگشت هستندبشر

2. روند بازگشت

برای شروع بازگشت ، این مراحل را دنبال کنید:

1. با خدمات مشتری Pineele تماس بگیریددر[ایمیل محافظت شده]
2. یاWhatsApp: +86-18968823915در داخل30 روزدریافت محصول
3. خود را فراهم کنیدشماره سفارش ، جزئیات محصول و دلیل بازگشتبشر
4. تیم پشتیبانی ما درخواست شما را بررسی کرده و دستورالعمل های بازگشت را ارائه می دهد.
5. پس از دریافت و بازرسی محصول برگشتی ، بازپرداخت یا جایگزینی شما را پردازش می کنیم.

3. حمل و نقل را برگردانید

• مشتریان مسئول هستندهزینه های حمل و نقل را برگردانید، به جز در موارد محصولات معیوب یا نادرست.
• ما توصیه می کنیمبا استفاده از یک روش حمل و نقل قابل ردیابیبرای اطمینان از تحویل ایمن
• اگر محصول برگشتی باشدقطعات آسیب دیده ، ناقص یا گمشده، الفبازپرداخت جزئیممکن است صادر شود

4. سیاست بازپرداخت

پس از دریافت و بازرسی از محصول برگشتی ، Pineele تحت شرایط زیر بازپرداخت می کند:

• بازپرداخت پردازش می شودبه روش پرداخت اصلیدر داخل30 روز کاریبشر
• هزینه های حمل و نقل قابل استرداد است، مگر اینکه بازده ناشی از نقص یا خطای حمل و نقل ناشی از کاج باشد.
• اگر بازپرداخت شما به تأخیر افتاده است ، لطفاً با بانک یا ارائه دهنده پرداخت خود تماس بگیرید.

5. سیاست مبادله

ما ارائه می دهیممبادله فقط برای محصولات معیوب یا آسیب دیدهبشر [ایمیل محافظت شده]بشر

6. محصولات غیر قابل برگشت

موارد زیرقابل بازگشت نیست:

• محصولات سفارشی یا اصلاح شده
• فروش نهایی یا موارد ترخیص کالا از گمرک
• محصولات آسیب دیده به دلیل استفاده نادرست ، تعمیرات غیرمجاز یا نصب نادرست
• محصولات بدون رسید خرید معتبر
• محصولات آسیب دیده از بلایای طبیعی(سیل ، آتش سوزی ، زمین لرزه ، رعد و برق و غیره)

7. خدمات ضمانت و تعمیر

اگر محصول شما بعد از نصب مشکلات کیفیت را تجربه می کند و هنوز هم تحت عنوان استضمانت یک ساله، کاج ارائه می دهدتعمیرات یا تعویض رایگانبشر

برایخارج از ضیاریمحصولات ، Pineele ارائه می دهدخدمات تعمیر پرداخت شده، از جمله:

• تعمیر برایخسارات ناشی از عملکرد نادرست(به عنوان مثال ، آسیب آب ، ضربه فیزیکی ، نصب نادرست)
• خدمات برای محصولاتاصلاح شده یا تعمیر شده توسط پرسنل غیرمجاز
• پشتیبانی فنی برایمحصولات آسیب دیده به دلیل بلایای طبیعی

برایمسائل فنی، Pineele فراهم می کندپشتیبانی فنی آنلاین 24/7و به سوالات درون پاسخ خواهد داد1 ساعتو یک راه حل در داخل ارائه دهید3 ساعتبشر