سياسة الضمان

סקירת מפרט שאילתה

עבור כל פניה, המהנדסים המקצועיים שלנו יבדקו ויבצעו אופטימיזציה של המפרטים הניתנים בהתאם לתנאי העבודה.

תנאי שירות לאחר המכירה

אבטחת איכות המוצר

PINEELE מקפידה בקפדנות עלמערכות ניהול איכות ISO9000 ו-CEלייצור. שיעור הסמכה של 100% במפעלעבור כל המוצרים.

שירות אחריות

ממועד קבלת הסחורה, PINEELE מציעה אאחריות לשנה. שירותי תיקון או החלפה בחינם. שירותי תיקונים בתשלוםבהיקף סביר, המותאם לצרכי הלקוח.

תנאי שירות בתשלום

המצבים הבאים נופלים בתנאי שירות בתשלום:

• מוצרים שאינם באחריות
• אין קבלה תקפה או מסמכים תומכים
• נזק שנגרם משימוש לא נכון, כולל אי ​​ציות למדריך המוצר (למשל, חדירת מים, נפילה או נזק אחר מעשה ידי אדם)
• תיקונים או פירוק לא מורשיםעל ידי הלקוח או צוות שאינו מורשה PINEELE
• נזק למוצר עקב כבלים לא מוסמכים או התקנה לא נכונה
• כשל במוצר או נזק שנגרם על ידי אסונות טבע(לדוגמה, שיטפונות, שריפות, מכות ברק, רעידות אדמה וכו')

תמיכה טכנית מקוונת

במהלך השימוש במוצר, אם מתעוררות בעיות כלשהן,המהנדסים הטכניים של PINEELEיגיבבאופן מיידיכדי להבטיח הפרעה מינימלית.

• לבעיות הקשורות לאיכות, אנו מתחייבים לספק אתשובה ברורה או פתרון תוך 24 שעות.
• כל לקוחות PINEELE מקבלים תמיכה טכנית לכל החיים, 24/7.
• אם בכללקשיים טכנייםלהתרחש במהלך התקנה, תפעול או תחזוקה, אנא פנה אלינו.
• אנו מבטיחים את זמני התגובה הבאים:
  • תוך שעה: הכרה בבעיה שלך
  • תוך 3 שעות: מתן פתרון
  • מִיָדִי: הסדר של שירות אחד על אחד עם טכנאי PINEELE לפתרון תקלות

אם יש לך שאלות, אל תהסס לפנות אלינו בכל עת.

اتصل بنا

PINEELE Electric Group Co., Ltd.
📞هاتف / واتساب:+86 180-5886-8393
📞WhatsApp:+86 180-5886-8393
📧מוקד בירורים: [מוגן באימייל]
📧الدعم الفني: [מוגן באימייל]

🚀PINEELE מחויבת לספק מוצרים באיכות גבוהה ואקס