פוליטיקה דה רמוס

בְּפינילה, אנו שואפים לספק מייצבי מתח באיכות גבוהה ופתרונות חשמל.

1. החזר זכאות

כדי להעפיל להחזרה, יש לעמוד בתנאים הבאים:

• המוצר חייב להיותלא מנוצל, לא פגום ובאריזה המקורית שלהו
• יש לבצע בקשת החזרה בתוכו30 יוםמיום הקבלה.
• אהוכחת רכישה תקפה(יש לספק חשבונית או קבלה).
• מוצרים בהתאמה אישית, פריטי פינוי או מוצרים שהשתנו במיוחדאינם ניתנים להחזרהו

2. תהליך החזרה

כדי ליזום חזרה, בצע את הצעדים הבאים:

1. צור קשר עם שירות הלקוחות של פיניילבְּ-[מוגן בדוא"ל]
2. אוֹWhatsApp: +86-18968823915בְּתוֹך30 יוםשל קבלת המוצר.
3. ספק את שלךמספר הזמנה, פרטי מוצר וסיבת החזרהו
4. צוות התמיכה שלנו יבדוק את בקשתך ויספק הוראות החזרה.
5. לאחר קבלת המוצר המוחזר ונבדק, אנו נעבד את ההחזר או ההחלפה שלך.

3. החזר משלוח

• הלקוחות אחראיםעלויות משלוח החזרלמעט במקרים של מוצרים פגומים או לא נכונים.
• אנו ממליציםבאמצעות שיטת משלוח ניתנת לעקובכדי להבטיח משלוח בטוח.
• אם המוצר המוחזר הואחלקים פגומים, לא שלמים או חסרים, אהחזר כספי חלקיניתן להוציא.

4 מדיניות החזר כספי

לאחר קבלת ובדיקה של המוצר שהוחזר, Pineele תפרסם החזר בתנאים הבאים:

• החזרים כספיים יעובדולשיטת התשלום המקוריתבְּתוֹך30 ימי עסקיםו
• עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזרה, אלא אם כן החזרה נובעת מפגם או שגיאת משלוח הנגרמת על ידי Pineele.
• אם ההחזר שלך מתעכב, אנא בדוק את הבנק או ספק התשלומים שלך.

5. מדיניות החלפה

אנו מציעיםמחליפים רק למוצרים פגומים או פגומיםו [מוגן בדוא"ל]ו

6. מוצרים שאינם ניתנים להחזרה

הפריטים הבאיםלא ניתן להחזיר:

• מוצרים בהתאמה אישית או שונה
• פריטי מכירה או אישור סופיים
• מוצרים שנפגעו כתוצאה משימוש לא תקין, תיקונים לא מורשים או התקנה שגויה
• מוצרים ללא קבלת רכישה תקפה
• מוצרים שנפגעו מאסונות טבע(שיטפונות, שריפות, רעידות אדמה, ברק וכו ')

7. שירותי אחריות ותיקון

אם המוצר שלך חווה בעיות איכות לאחר ההתקנה והוא עדיין תחתאחריות לשנה, פינילה תספקתיקונים או החלפות בחינםו

לִשְׁפּוֹךמחוץ לרעשמוצרים, Pineele מציעהשירותי תיקון בתשלום, כולל:

• תיקונים עבורנזקים שנגרמו כתוצאה מפעולה לא תקינה(למשל, נזק למים, השפעה גופנית, התקנה שגויה)
• שירותים למוצריםשונה או תוקן על ידי כוח אדם לא מורשה
• תמיכה טכנית עבורמוצרים שנפגעו בגלל אסונות טבע

לִשְׁפּוֹךסוגיות טכניות, Pineele מספקתתמיכה טכנית מקוונת 24/7ויגיב לפניות בתוכושעה אחתולספק פיתרון בתוך3 שעותו