سياسة الضمان

पूछताछ विशिष्टता समीक्षा

प्रत्येक पूछताछ के लिए, हमारे पेशेवर इंजीनियर कामकाजी परिस्थितियों के अनुसार प्रदान की गई विशिष्टताओं की समीक्षा और अनुकूलन करेंगे।

बिक्री उपरांत सेवा शर्तें

उत्पाद गुणवत्ता आश्वासन

PINEELE इसका सख्ती से पालन करता हैISO9000 और CE गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालीउत्पादन के लिए. 100% फ़ैक्टरी योग्यता दरसभी उत्पादों के लिए.

वचन सेवा

माल की प्राप्ति की तारीख से, PINEELE एक ऑफर करता हैएक साल की वारंटी. निःशुल्क मरम्मत या प्रतिस्थापन सेवाएँ. सशुल्क मरम्मत सेवाएँएक उचित दायरे में, ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुरूप।

सशुल्क सेवा शर्तें

निम्नलिखित स्थितियाँ सशुल्क सेवा शर्तों के अंतर्गत आती हैं:

• वारंटी से बाहर उत्पाद
• कोई वैध खरीद रसीद या सहायक दस्तावेज़ नहीं
• अनुचित उपयोग से होने वाली क्षति, जिसमें उत्पाद मैनुअल का पालन करने में विफलता शामिल है (उदाहरण के लिए, पानी का प्रवेश, गिरना, या अन्य मानव निर्मित क्षति)
• अनधिकृत मरम्मत या जुदा करनाग्राहक या गैर-PINEELE अधिकृत कर्मियों द्वारा
• अयोग्य केबलों या अनुचित स्थापना के कारण उत्पाद की क्षति
• प्राकृतिक आपदाओं के कारण उत्पाद की विफलता या क्षति(उदाहरण के लिए, बाढ़, आग, बिजली गिरना, भूकंप, आदि)

ऑनलाइन तकनीकी सहायता

उत्पाद के उपयोग के दौरान, यदि कोई समस्या उत्पन्न होती है,PINEELE के तकनीकी इंजीनियरजवाब देंगेतत्कालन्यूनतम व्यवधान सुनिश्चित करने के लिए.

• गुणवत्ता संबंधी मुद्दों के लिए, हम एक प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं24 घंटे के भीतर स्पष्ट उत्तर या समाधान.
• सभी PINEELE ग्राहकों को आजीवन, 24/7 तकनीकी सहायता प्राप्त होती है.
• यदि कोईतकनीकी कठिनाईस्थापना, संचालन या रखरखाव के दौरान घटित होने पर कृपया हमसे संपर्क करें।
• हम निम्नलिखित प्रतिक्रिया समय की गारंटी देते हैं:
  • 1 घंटे के अंदर: आपके मुद्दे की स्वीकृति
  • 3 घंटे के अंदर: समाधान का प्रावधान
  • तुरंत: समस्या निवारण के लिए PINEELE तकनीशियन के साथ एक-पर-एक सेवा की व्यवस्था

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक किसी भी समय हमसे संपर्क करें।

ठीक है

पीनीले इलेक्ट्रिक ग्रुप कंपनी लिमिटेड
📞उत्तर / लाभ:+86 180-5886-8393
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📧पूछताछ हॉटलाइन: [ईमेल सुरक्षित]
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