환불 정책

पर파인애플, हम उच्च गुणवत्ता वाले वोल्टेज स्टेबलाइजर्स और विद्युत समाधान प्रदान करने का प्रयास करते हैं।

1। पात्रता लौटाएं

वापसी के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए, निम्नलिखित शर्तों को पूरा किया जाना चाहिए:

• उत्पाद होना चाहिएअप्रयुक्त, अप्रकाशित, और इसकी मूल पैकेजिंग में।
• एक वापसी अनुरोध के भीतर किया जाना चाहिए30 दिनरसीद की तारीख से।
• एखरीद का वैध प्रमाण(चालान या रसीद) प्रदान किया जाना चाहिए।
• कस्टम-निर्मित उत्पाद, निकासी आइटम, या विशेष रूप से संशोधित उत्पादगैर-वापसी योग्य हैं।

2। वापसी प्रक्रिया

रिटर्न शुरू करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. Pineele ग्राहक सेवा से संपर्क करेंपर[ईमेल संरक्षित]
2. याव्हाट्सएप: +86-18968823915अंदर30 दिनउत्पाद प्राप्त करना।
3. अपने प्रदान करेंआदेश संख्या, उत्पाद विवरण और वापसी के लिए कारण।
4. हमारी सहायता टीम आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी और रिटर्न निर्देश प्रदान करेगी।
5. एक बार लौटे उत्पाद प्राप्त होने और निरीक्षण करने के बाद, हम आपके धनवापसी या प्रतिस्थापन को संसाधित करेंगे।

3। वापसी शिपिंग

• ग्राहक के लिए जिम्मेदार हैंवापसी शिपिंग लागत, दोषपूर्ण या गलत उत्पादों के मामलों को छोड़कर।
• हम अनुशंसा करते हैंएक ट्रैक करने योग्य शिपिंग विधि का उपयोग करनासुरक्षित वितरण सुनिश्चित करने के लिए।
• यदि लौटा हुआ उत्पाद हैक्षतिग्रस्त, अधूरा या लापता भागों, एआंशिक वापसीजारी किया जा सकता है।

4। धनवापसी नीति

लौटे उत्पाद को प्राप्त करने और निरीक्षण करने के बाद, पाइनले निम्नलिखित शर्तों के तहत धनवापसी जारी करेगा:

• रिफंड को संसाधित किया जाएगामूल भुगतान विधि के लिएअंदर30 व्यावसायिक दिन।
• शिपिंग लागत गैर-वापसी योग्य है, जब तक कि रिटर्न पाइनले के कारण दोष या शिपिंग त्रुटि के कारण न हो।
• यदि आपके धनवापसी में देरी हो रही है, तो कृपया अपने बैंक या भुगतान प्रदाता से जांचें।

5। विनिमय नीति

हम प्रस्ताव रखते हैंकेवल दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त उत्पादों के लिए आदान -प्रदान। [ईमेल संरक्षित]।

6। गैर-पुनर्जीवित उत्पाद

निम्नलिखित आइटमवापस नहीं किया जा सकता है:

• कस्टम-मेड या संशोधित उत्पाद
• अंतिम बिक्री या निकासी आइटम
• अनुचित उपयोग, अनधिकृत मरम्मत या गलत स्थापना के कारण उत्पादों को क्षतिग्रस्त कर दिया गया
• एक वैध खरीद रसीद के बिना उत्पाद
• प्राकृतिक आपदाओं से क्षतिग्रस्त उत्पाद(बाढ़, आग, भूकंप, बिजली, आदि)

7। वारंटी और मरम्मत सेवाएं

यदि आपका उत्पाद स्थापना के बाद गुणवत्ता के मुद्दों का अनुभव करता है और अभी भी नीचे हैएक साल की वारंटी, Pineele प्रदान करेगानि: शुल्क मरम्मत या प्रतिस्थापन।

के लिएवारंटी के बाहरउत्पाद, पाइनल ऑफ़रभुगतान मरम्मत सेवाएं, शामिल:

• के लिए मरम्मतअनुचित संचालन के कारण होने वाले नुकसान(जैसे, पानी की क्षति, शारीरिक प्रभाव, गलत स्थापना)
• उत्पादों के लिए सेवाएंअनधिकृत कर्मियों द्वारा संशोधित या मरम्मत की गई
• के लिए तकनीकी सहायताप्राकृतिक आपदाओं के कारण होने वाले उत्पाद

के लिएतकनीकी मुद्दें, Pineele प्रदान करता है24/7 ऑनलाइन तकनीकी सहायताऔर भीतर पूछताछ का जवाब देगा1 घंटेऔर भीतर एक समाधान प्रदान करें3 घंटे।