Takuukäytäntö

Pregled specifikacije upita

Za svaki upit, naši profesionalni inženjeri će pregledati i optimizirati navedene specifikacije u skladu s radnim uvjetima.

Uvjeti postprodajnih usluga

Osiguranje kvalitete proizvoda

PINEELE se strogo pridržavaISO9000 i CE sustavi upravljanja kvalitetomza proizvodnju. 100% tvornička stopa kvalifikacijeza sve proizvode.

Jamstveni servis

Od datuma primitka robe, PINEELE nudi ayhden vuoden takuu. besplatne usluge popravka ili zamjene. maksulliset korjauspalvelutu razumnom opsegu, prilagođen potrebama kupaca.

Uvjeti plaćene usluge

Sljedeće situacije spadaju u uvjete plaćene usluge:

• Proizvodi izvan jamstva
• Nema važećeg računa ili popratnih dokumenata
• Šteta uzrokovana nepravilnom uporabom, uključujući nepoštivanje priručnika proizvoda (npr. ulazak vode, ispuštanje ili druga oštećenja uzrokovana ljudskim djelovanjem)
• Neovlašteni popravci ili rastavljanjekupac ili osoblje koje nije ovlašteno od strane PINEELE-a
• Oštećenje proizvoda zbog nekvalificiranih kabela ili nepravilne instalacije
• Kvar proizvoda ili šteta uzrokovana prirodnim katastrofama(npr. poplave, požari, udari groma, potresi itd.)

Online tehnička podrška

Tijekom korištenja proizvoda, ako se pojave bilo kakvi problemi,Tehnički inženjeri PINEELE-aće odgovoritipromptnokako bi se osigurao minimalan poremećaj.

• Za pitanja vezana uz kvalitetu, obvezujemo se pružiti ajasan odgovor ili rješenje unutar 24 sata.
• Svi korisnici PINEELE-a dobivaju doživotnu tehničku podršku 24/7.
• Ako postojitehničke poteškoćetijekom instalacije, rada ili održavanja, kontaktirajte nas.
• Jamčimo sljedeća vremena odgovora:
  • U roku od 1 sata: Potvrda vašeg problema
  • U roku od 3 sata: Pružanje rješenja
  • Odmah: Dogovor o individualnoj usluzi s PINEELE tehničarom za rješavanje problema

Ukoliko imate pitanja, slobodno nam se obratite u bilo koje vrijeme.

Ota yhteyttä

PINEELE Electric Group Co., Ltd.
📞Puh / WhatsApp:+86 180-5886-8393
📞WhatsApp:+86 180-5886-8393
📧Hotline za upite: [email protected]
📧Tekninen tuki: [email protected]

🚀PINEELE je predan isporuci visokokvalitetnih proizvoda i exc