ანაზღაურების პოლიტიკა

-ზეპლეინი, ჩვენ ვცდილობთ უზრუნველყოს მაღალი ხარისხის ძაბვის სტაბილიზატორები და ელექტრო გადაწყვეტილებები.

1. დაბრუნების უფლებამოსილება

დაბრუნების კვალიფიკაციის მისაღებად, შემდეგი პირობები უნდა აკმაყოფილებდეს:

• პროდუქტი უნდა იყოსგამოუყენებელი, დაუზიანებელი და თავდაპირველ შეფუთვაში.
• დაბრუნების მოთხოვნა უნდა გაკეთდეს შიგნით30 დღემიღების დღიდან.
• განუსაზღვრელი არტიკლიშეძენის სწორი მტკიცებულება(ინვოისი ან ქვითარი) უნდა იყოს გათვალისწინებული.
• მორგებული პროდუქტები, კლირენსი ნივთები ან სპეციალურად შეცვლილი პროდუქტებიარ არის დაბრუნებული.

2. დაბრუნების პროცესი

დაბრუნების დასაწყებად, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:

1. დაუკავშირდით Pineele მომხმარებელთა მომსახურებას-ზე[ელ.ფოსტით დაცული]
2. ანWhatsApp: +86-18968823915-ში30 დღეპროდუქტის მიღება.
3. მიაწოდეთ თქვენიშეკვეთის ნომერი, პროდუქტის დეტალები და დაბრუნების მიზეზი.
4. ჩვენი დამხმარე ჯგუფი განიხილავს თქვენს თხოვნას და უზრუნველყოფს დაბრუნების ინსტრუქციას.
5. დაბრუნებული პროდუქტის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ, ჩვენ დავამუშავებთ თქვენს ანაზღაურებას ან ჩანაცვლებას.

3. დაბრუნების გადაზიდვა

• მომხმარებლები პასუხისმგებელნი არიანდაბრუნების გადაზიდვის ხარჯები, გარდა დეფექტური ან არასწორი პროდუქტების შემთხვევებში.
• ჩვენ გირჩევთგადაზიდვის მეთოდის გამოყენებითუსაფრთხო მიწოდების უზრუნველსაყოფად.
• თუ დაბრუნებული პროდუქტიადაზიანებული, არასრული ან დაკარგული ნაწილები, ანაწილობრივი ანაზღაურებაშეიძლება გაიცეს.

4. დაბრუნების პოლიტიკა

დაბრუნებული პროდუქტის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ, Pineele გასცემს ანაზღაურებას შემდეგ პირობებში:

• ანაზღაურება დამუშავდებაგადახდის თავდაპირველი მეთოდით-ში30 სამუშაო დღე.
• გადაზიდვის ხარჯები ანაზღაურებადია, თუ ანაზღაურება განპირობებულია Pineele- ით გამოწვეული დეფექტის ან გადაზიდვის შეცდომით.
• თუ თქვენი ანაზღაურება შეფერხებულია, გთხოვთ, შეამოწმოთ თქვენი ბანკის ან გადახდის პროვაიდერთან.

5. გაცვლითი პოლიტიკა

ჩვენ გთავაზობთგაცვლა მხოლოდ დეფექტური ან დაზიანებული პროდუქტებისთვის. [ელ.ფოსტით დაცული].

6. დაუბრუნებელი პროდუქტები

შემდეგი საგნებიარ შეიძლება დაბრუნდეს:

• მორგებული ან შეცვლილი პროდუქტები
• საბოლოო გაყიდვა ან კლირენსის საგნები
• არასათანადო გამოყენების, უნებართვო რემონტის ან არასწორი ინსტალაციის შედეგად დაზიანებული პროდუქტები
• პროდუქტები მოქმედი შეძენის ქვითრის გარეშე
• ბუნებრივი კატასტროფების შედეგად დაზიანებული პროდუქტები(წყალდიდობა, ხანძარი, მიწისძვრები, ელვა და ა.შ.)

7. გარანტია და სარემონტო მომსახურება

თუ თქვენი პროდუქტი განიცდის ხარისხის საკითხებს ინსტალაციის შემდეგ და ისევ იმყოფებაერთწლიანი გარანტია, Pineele უზრუნველყოფსუფასო რემონტი ან ჩანაცვლება.

-თვისგარედანპროდუქტები, Pineele გთავაზობთგადახდილი სარემონტო მომსახურება, მათ შორის:

• რემონტიარასათანადო ოპერაციით გამოწვეული ზიანი(მაგ., წყლის დაზიანება, ფიზიკური ზემოქმედება, არასწორი ინსტალაცია)
• მომსახურება პროდუქტებისთვისშეცვლილია ან გარემონტდა უნებართვო პერსონალის მიერ
• ტექნიკური დახმარებაბუნებრივი კატასტროფების გამო დაზიანებული პროდუქტები

-თვისტექნიკური საკითხები, Pineele გთავაზობთ24/7 ონლაინ ტექნიკური დახმარებადა უპასუხებს კითხვებს შიგნით1 საათიდა მიაწოდეთ გამოსავალი შიგნით3 საათი.