سياسة الضمان

Сұрау спецификациясын шолу

Әрбір сұрау үшін біздің кәсіби инженерлер жұмыс жағдайларына сәйкес берілген спецификацияларды қарап, оңтайландырады.

Сатудан кейінгі қызмет көрсету шарттары

Өнім сапасын қамтамасыз ету

PINEELE талаптарын қатаң сақтайдыISO9000 және CE сапа менеджменті жүйелеріөндіріске арналған. 100% зауыттық біліктілік көрсеткішібарлық өнімдер үшін.

Кепілдік қызметі

Тауарды алған күннен бастап PINEELE ұсынадыбір жылдық кепілдік. тегін жөндеу немесе ауыстыру қызметтері. ақылы жөндеу қызметтеріақылға қонымды көлемде, тұтынушылардың қажеттіліктеріне бейімделген.

Ақылы қызмет көрсету шарттары

Келесі жағдайлар ақылы қызмет көрсету шарттарына жатады:

• Кепілден тыс өнімдер
• Жарамды сатып алу түбіртегі немесе растайтын құжаттар жоқ
• Дұрыс пайдаланбау салдарынан болған зақымдар, соның ішінде өнім нұсқаулығын орындамау (мысалы, судың түсуі, құлау немесе басқа техногендік зақым)
• Рұқсат етілмеген жөндеу немесе бөлшектеутұтынушы немесе PINEELE емес уәкілетті персонал
• Білікті емес кабельдер немесе дұрыс орнатылмау салдарынан өнімнің зақымдалуы
• Өнімнің істен шығуы немесе табиғи апаттардың салдарынан зақымдануы(мысалы, су тасқыны, өрт, найзағай, жер сілкінісі, т.б.)

Онлайн техникалық қолдау

Өнімді пайдалану кезінде қандай да бір мәселелер туындаса,PINEELE техникалық инженерлеріжауап бередідереуең аз бұзылуды қамтамасыз ету.

• Сапаға қатысты мәселелер үшін, біз қамтамасыз етуге міндеттенеміз24 сағат ішінде нақты жауап немесе шешім.
• Барлық PINEELE тұтынушылары өмір бойы, тәулік бойы техникалық қолдау алады.
• Егер бар болсатехникалық қиындықтарорнату, пайдалану немесе техникалық қызмет көрсету кезінде орын алса, бізге хабарласыңыз.
• Біз келесі жауап уақыттарына кепілдік береміз:
  • 1 сағат ішінде: Мәселеңізді растау
  • 3 сағат ішінде: Шешім беру
  • Дереу: Ақаулықтарды жою үшін PINEELE техникімен жеке қызмет көрсетуді ұйымдастыру

Сұрақтарыңыз болса, кез келген уақытта бізге хабарласыңыз.

اتصل بنا

PINEELE Electric Group Co., Ltd.
📞هاتف / واتساب:+86 180-5886-8393
📞WhatsApp:+86 180-5886-8393
📧Анықтамалық желі: [электрондық пошта қорғалған]
📧الدعم الفني: [электрондық пошта қорғалған]

🚀PINEELE жоғары сапалы өнімдерді және т.б. жеткізуге ұмтылады