Kebijakan Pengebalian Dana

AtPINEELE, siekiame teikti kokybiškus įtampos stabilizatorius ir elektros sprendimus.

1. Tinkamumas grąžinti

Norint gauti grąžinimą, turi būti įvykdytos šios sąlygos:

• Produktas turi būtinenaudotas, nepažeistas ir originalioje pakuotėje.
• Grąžinimo prašymą reikia pateikti per30 dienųnuo gavimo datos.
• Agaliojantis pirkimo dokumentas(sąskaita faktūra arba kvitas) turi būti pateikta.
• Gaminiai pagal užsakymą, muitinės prekės arba specialiai modifikuoti gaminiaiyra negrąžinami.

2. Grąžinimo procesas

Norėdami pradėti grąžinimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Susisiekite su PINEELE klientų aptarnavimo tarnybaadresu[apsaugotas el. paštas]
2. atauWhatsApp: +86-18968823915viduje30 dienųnuo prekės gavimo.
3. Pateikite savoužsakymo numeris, produkto informacija ir grąžinimo priežastis.
4. Mūsų palaikymo komanda peržiūrės jūsų užklausą ir pateiks grąžinimo instrukcijas.
5. Kai grąžinama prekė bus gauta ir patikrinta, mes grąžinsime arba pakeisime pinigus.

3. Pristatymo grąžinimas

• Klientai yra atsakingi užgrąžinimo siuntimo išlaidos, išskyrus nekokybiškų ar netinkamų gaminių atvejus.
• Mes rekomenduojamenaudojant stebimą siuntimo būdąužtikrinti saugų pristatymą.
• Jei grąžinama prekė yrapažeistos, nepilnos arba trūkstamos dalys, adalinis grąžinimasgali būti išduotas.

4. Pinigų grąžinimo politika

Gavusi ir apžiūrėjusi grąžinamą prekę, PINEELE grąžins pinigus tokiomis sąlygomis:

• Pinigų grąžinimas bus apdorotaspradiniu mokėjimo būduviduje30 darbo dienų.
• Siuntimo išlaidos negrąžinamos, nebent grąžinama dėl defekto ar siuntimo klaidos, kurią sukėlė PINEELE.
• Jei lėšų grąžinimas vėluoja, kreipkitės į banką arba mokėjimo teikėją.

5. Mainų politika

Mes siūlomekeičiama tik į nekokybiškas ar pažeistas prekes. [apsaugotas el. paštas].

6. Negrąžinami produktai

Toliau pateikiami elementaigrąžinti negalima:

• Gaminiai pagal užsakymą arba modifikuoti
• Galutinis pardavimas arba išpardavimas
• Produktai, sugadinti dėl netinkamo naudojimo, neteisėto remonto arba netinkamo įrengimo
• Prekės be galiojančio pirkimo kvito
• Gaminiai, pažeisti stichinių nelaimių(potvyniai, gaisrai, žemės drebėjimai, žaibai ir kt.)

7. Garantijos ir remonto paslaugos

Jei įdiegus jūsų gaminį kyla kokybės problemų ir jis vis dar galiojavienerių metų garantija, PINEELE suteiksnemokamas remontas ar keitimas.

Untukpasibaigusi garantijaproduktų, siūlo PINEELEmokamos remonto paslaugos, įskaitant:

• Remontas skirtasžalą, atsiradusią dėl netinkamo naudojimo(pvz., vandens žala, fizinis poveikis, neteisingas įrengimas)
• Paslaugos gaminiamsmodifikuotas arba suremontuotas neįgalioto personalo
• Techninė pagalbagaminiai, sugadinti dėl stichinių nelaimių

Untuktechninius klausimus, PINEELE suteikia24/7 internetinė techninė pagalbair atsakys į užklausas1 valandair pateikti sprendimą viduje3 valandos.