Zásady vracení peněz

НаПИНЕЛИ, се стремиме да обезбедиме висококвалитетни стабилизатори на напон и електрични решенија.

1. Подобност за враќање

За да се квалификувате за враќање, мора да се исполнат следниве услови:

• Производот мора да биденеискористен, неоштетен и во неговото оригинално пакување.
• Барањето за враќање мора да се направи во рамките на30 денаод денот на приемот.
• Авалиден доказ за купување(фактура или сметка) мора да се достави.
• Производи по нарачка, артикли за дозвола или специјално модифицирани производисе неповратни.

2. Процес на враќање

За да започнете враќање, следете ги овие чекори:

1. Контактирајте со службата за корисници на PINEELEна[заштитена е-пошта]
2. илиWhatsApp: +86-18968823915во рамките на30 денана приемот на производот.
3. Обезбедете го вашиотброј на нарачка, детали за производот и причина за враќање.
4. Нашиот тим за поддршка ќе го разгледа вашето барање и ќе обезбеди инструкции за враќање.
5. Откако вратениот производ ќе биде примен и прегледан, ќе го обработиме вашето враќање или замена.

3. Враќање превоз

• Клиентите се одговорни заповратни трошоци за испорака, освен во случаи на неисправни или неточни производи.
• Ние препорачувамекористејќи метод на испорака што може да се следиза да се обезбеди сигурна испорака.
• Доколку вратениот производ еоштетени, нецелосни или исчезнати делови, Аделумно враќање на средстватаможе да се издаде.

4. Политика за рефундирање

По добивањето и проверката на вратениот производ, PINEELE ќе ви издаде поврат на пари под следниве услови:

• Рефундирањето ќе се обработина оригиналниот начин на плаќањево рамките на30 работни дена.
• Трошоците за испорака не се враќаат, освен ако враќањето не се должи на дефект или грешка при испорака предизвикана од PINEELE.
• Ако вашето враќање е одложено, проверете кај вашата банка или добавувач на плаќања.

5. Политика за размена

Ние нудимеменува само за неисправни или оштетени производи. [заштитена е-пошта].

6. Производи што не се враќаат

Следниве ставкине може да се врати:

• Нарачани или модифицирани производи
• Конечна продажба или царинење ставки
• Производи оштетени поради неправилна употреба, неовластени поправки или неправилна инсталација
• Производи без валидна потврда за купување
• Производи оштетени од природни катастрофи(поплави, пожари, земјотреси, молњи итн.)

7. Услуги за гаранција и поправка

Ако вашиот производ има проблеми со квалитетот по инсталацијата и сè уште е подедна година гаранција, ќе обезбеди PINEELEбесплатни поправки или замени.

Занадвор од гаранцијапроизводи, PINEELE нудиплатени услуги за поправка, вклучувајќи:

• Поправки заштети предизвикани од неправилно работење(на пр., оштетување од вода, физичко влијание, неправилна инсталација)
• Услуги за производимодифицирани или поправени од неовластен персонал
• Техничка поддршка запроизводи оштетени поради природни катастрофи

Затехнички прашања, обезбедува PINEELE24/7 онлајн техничка поддршкаи ќе одговори на прашањата во рамките на1 часи да обезбеди решение во рамките3 часа.