Erstattungspolitiek

BijPIJNELstreven wij ernaar om hoogwaardige spanningsstabilisatoren en elektrische oplossingen te bieden.

1. Geschiktheid voor retourneren

Om voor retournering in aanmerking te komen, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

• Het product moet zijnongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
• Een retouraanvraag moet binnen worden ingediend30 dagenvanaf de datum van ontvangst.
• Ageldig aankoopbewijs(factuur of ontvangstbewijs) moet worden verstrekt.
• Maatwerkproducten, opruimingsartikelen of speciaal aangepaste productenzijn niet-retourneerbaar.

2. Retourproces

Om een ​​retourzending te starten, volgt u deze stappen:

1. Neem contact op met de PINEELE-klantenservicebij[e-mailadres beveiligd]
2. OderWhatsApp: +86-18968823915binnenin30 dagenvan ontvangst van het product.
3. Geef uwbestelnummer, productgegevens en reden van retour.
4. Ons ondersteuningsteam zal uw verzoek beoordelen en retourinstructies geven.
5. Zodra het geretourneerde product is ontvangen en geïnspecteerd, verwerken wij uw terugbetaling of vervanging.

3. Retourzending

• Klanten zijn verantwoordelijk voorverzendkosten retour, behalve in geval van defecte of onjuiste producten.
• Wij raden aanmet behulp van een traceerbare verzendmethodeom een ​​veilige levering te garanderen.
• Als het geretourneerde product dat isbeschadigde, onvolledige of ontbrekende onderdelen, Agedeeltelijke terugbetalingmag worden uitgegeven.

4. Terugbetalingsbeleid

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zal PINEELE een terugbetaling uitvoeren onder de volgende voorwaarden:

• Terugbetalingen worden verwerktnaar de oorspronkelijke betaalmethodebinnenin30 werkdagen.
• Verzendkosten worden niet gerestitueerd, tenzij de retourzending het gevolg is van een defect of verzendfout veroorzaakt door PINEELE.
• Als uw terugbetaling vertraging oploopt, neem dan contact op met uw bank of betalingsprovider.

5. Uitwisselingsbeleid

Wij biedenruilt alleen voor defecte of beschadigde producten. [e-mailadres beveiligd].

6. Niet-retourneerbare producten

De volgende artikelenkan niet worden geretourneerd:

• Op maat gemaakte of aangepaste producten
• Laatste verkoop- of uitverkoopartikelen
• Producten die beschadigd zijn door onjuist gebruik, ongeoorloofde reparaties of onjuiste installatie
• Producten zonder geldige aankoopbon
• Producten die zijn beschadigd door natuurrampen(overstromingen, branden, aardbevingen, blikseminslag, enz.)

7. Garantie- en reparatiediensten

Als uw product na installatie kwaliteitsproblemen ondervindt en nog steeds onder deeen jaar garantie, PINEELE zal zorgengratis reparatie of vervanging.

Voorbuiten de garantieproducten, PINEELE aanbiedingenbetaalde reparatiediensten, inbegrepen:

• Reparaties voorschade veroorzaakt door onjuiste bediening(bijvoorbeeld waterschade, fysieke impact, onjuiste installatie)
• Diensten voor productengewijzigd of gerepareerd door onbevoegd personeel
• Technische ondersteuning voorproducten die beschadigd zijn als gevolg van natuurrampen

Voortechnische problemen, biedt PINEELE24/7 online technische ondersteuningen zal binnenin op vragen reageren1 uuren zorg voor een oplossing binnenin3 uur.