ਕਾਲ ਕਰੋ / ਫੈਕਸ

 

+86 180-5886-8393
ਸੋਮਵਾਰ - ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ
ਸਵੇਰੇ 6:00 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 5:00 ਵਜੇ

 

Henfer ਨਲਾਈਨ ਸਹਾਇਤਾ

 

24 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਸੁਣਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰੋ

ਵਟਸਐਪ: 8618058868393
ਸੋਮਵਾਰ - ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ
ਸਵੇਰੇ 8:00 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 5:00 ਵਜੇ

ਸਾਡੇ ਤੇ ਜਾਓ

 

ਕੰਪਨੀ ਹੈੱਡਕੁਆਰਟਰ
555 ਚੇਜ਼ਾਨ ਰੋਡ, ਲੀਸ਼ਸ਼ੀ ਕਸਬੀ, ਵੇਨਜ਼ੌ, ਜ਼ੈਜੀਅੰਗ, ਚੀਨ
92708 ਯੂਐਸਏ

ਤੇਪਾਈਨੇਲ, ਅਸੀਂ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਵੋਲਟੇਜ ਸਟੈਬਲਾਈਜ਼ਰ ਅਤੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰੀਕਲ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ.

1. ਵਾਪਸੀ ਯੋਗਤਾ

ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਯੋਗਤਾ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਲਈ, ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ:

  • ਉਤਪਾਦ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈਅਣਵਰਤਿਆ, ਬਿਨਾਂਤੀ, ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਅਸਲ ਪੈਕਿੰਗ ਵਿਚ.
  • ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ30 ਦਿਨਰਸੀਦ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ.
  • ਖਰੀਦ ਦਾ ਜਾਇਜ਼ ਸਬੂਤ(ਚਲਾਨ ਜਾਂ ਰਸੀਦ) ਜ਼ਰੂਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ.
  • ਕਸਟਮ-ਬਣਾਏ ਉਤਪਾਦ, ਕਲੀਅਰੈਂਸ ਆਈਟਮਾਂ, ਜਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ ਤੇ ਸੰਸ਼ੋਧਿਤ ਉਤਪਾਦਵਾਪਸੀਯੋਗ ਹਨ.

2. ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ

ਵਾਪਸੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ, ਇਨ੍ਹਾਂ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ:

  1. ਪਾਈਨੇਲ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋਤੇ[ਈਮੇਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ]
  2. ਏਟੀਯੂਵਟਸਐਪ: + 86-18968889915ਦੇ ਅੰਦਰ30 ਦਿਨਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ.
  3. ਤੁਹਾਡਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋਆਰਡਰ ਨੰਬਰ, ਉਤਪਾਦ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਕਾਰਨ.
  4. ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੇਗੀ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗੀ.
  5. ਇਕ ਵਾਰ ਵਾਪਸ ਆਏ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਅਤੇ ਮੁਆਇਨਾ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਬਦਲਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਾਂਗੇ.

3. ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ

  • ਗਾਹਕ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹਨਵਾਪਸੀ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਨੁਕਸਦਾਰ ਜਾਂ ਗਲਤ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ.
  • ਅਸੀਂ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂਇੱਕ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਯੋਗ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਧੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾਸੁਰੱਖਿਅਤ ਡਿਲਿਵਰੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ.
  • ਜੇ ਵਾਪਸੀ ਉਤਪਾਦ ਹੈਨੁਕਸਾਨਿਆ ਗਿਆ, ਅਧੂਰਾ, ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਅੰਗ, ਏਅੰਸ਼ਕ ਰਿਫੰਡਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.

4. ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ

ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮੁਆਇਨਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਪਾਈਨੇਲ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਧੀਨ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰੇਗਾ:

  • ਰਿਫੰਡ ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾਏਗੀਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਨੂੰਦੇ ਅੰਦਰ30 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ.
  • ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਲਾਗਤ ਵਾਪਸ ਨਾ ਹੋਣ ਯੋਗ ਹਨ, ਜਦ ਤੱਕ ਰਿਟਰਨ ਬਾਈਨਲ ਦੇ ਕਾਰਨ ਨੁਕਸ ਜਾਂ ਸਿਪਿੰਗ ਗਲਤੀ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ.
  • ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਵਿਚ ਦੇਰੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ.

5. ਐਕਸਚੇਂਜ ਨੀਤੀ

ਅਸੀਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂਸਿਰਫ ਨੁਕਸਦਾਰ ਜਾਂ ਖਰਾਬ ਹੋਏ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਆਦਾਨ ਪ੍ਰਦਾਨ. [ਈਮੇਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ].

6. ਗੈਰ-ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਉਤਪਾਦ

ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ:

  • ਕਸਟਮ-ਬਣਾਏ ਜਾਂ ਸੋਧੀਆਂ ਉਤਪਾਦ
  • ਅੰਤਮ ਵਿਕਰੀ ਜਾਂ ਕਲੀਅਰੈਂਸ ਆਈਟਮਾਂ
  • ਗ਼ਲਤ ਵਰਤੋਂ, ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਮੁਰੰਮਤ, ਜਾਂ ਗਲਤ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਨੁਕਸਾਨੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦ
  • ਇੱਕ ਜਾਇਜ਼ ਖਰੀਦ ਰਸੀਦ ਦੇ ਬਿਨਾਂ ਉਤਪਾਦ
  • ਕੁਦਰਤੀ ਆਫ਼ਤਾਂ ਦੁਆਰਾ ਨੁਕਸਾਨੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦ(ਹੜ੍ਹਾਂ, ਅੱਗ, ਭੂਚਾਲ, ਬਿਜਲੀ, ਆਦਿ)

7. ਵਾਰੰਟੀ ਅਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਸੇਵਾਵਾਂ

ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਗੁਣਾਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਜੇ ਵੀ ਹੇਠਾਂ ਹੈਇਕ ਸਾਲ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ, ਪਾਈਨੇਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾਮੁਫਤ ਮੁਰੰਮਤ ਜਾਂ ਬਦਲਾਅ.

ਅਕਤੂਬਰਬਾਰੰਟੀ ਤੋਂ ਬਾਹਰਉਤਪਾਦ, ਪਾਈਨੇਲ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂਅਦਾਇਗੀ ਮੁਰੰਮਤ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਸਮੇਤ:

  • ਲਈ ਮੁਰੰਮਤਗਲਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕਾਰਨ ਨੁਕਸਾਨ(ਉਦਾ., ਪਾਣੀ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ, ਸਰੀਰਕ ਪ੍ਰਭਾਵ, ਗਲਤ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ)
  • ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਸੇਵਾਵਾਂਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਜਾਂ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸੰਸ਼ੋਧਿਤ ਜਾਂ ਮੁਰੰਮਤ ਕੀਤੀ
  • ਲਈ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾਉਤਪਾਦ ਕੁਦਰਤੀ ਆਫ਼ਤਾਂ ਕਾਰਨ ਨੁਕਸਾਨੇ ਗਏ

ਅਕਤੂਬਰਤਕਨੀਕੀ ਮੁੱਦੇ, ਪਾਈਨੇਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ24/7 tech ਨਲਾਈਨ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾਅਤੇ ਅੰਦਰ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗਾ1 ਘੰਟਾਅਤੇ ਅੰਦਰ ਦਾ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ3 ਘੰਟੇ.