سياسة الاسترداد

oبينيل, snažíme sa poskytovať vysokokvalitné stabilizátory napätia a elektrické riešenia.

1. Spôsobilosť vrátenia

Ak chcete získať nárok na vrátenie, musia byť splnené nasledujúce podmienky:

• Produkt musí byťnepoužité, nepoškodené a v pôvodnom obale.
• Žiadosť o vrátenie musí byť podaná v rámci30 dníodo dňa prijatia.
• Aplatný doklad o kúpe(faktúra alebo príjmový doklad).
• Produkty na mieru, tovary na odbavenie alebo špeciálne upravené produktysú nevratné.

2. Proces vrátenia

Ak chcete spustiť vrátenie, postupujte podľa týchto krokov:

1. Kontaktujte zákaznícky servis PINEELEpri[e-mail chránený]
2. أوWhatsApp: +86-18968823915v rámci30 dníprijatia produktu.
3. Poskytnite svoječíslo objednávky, podrobnosti o produkte a dôvod vrátenia.
4. Náš tím podpory skontroluje vašu žiadosť a poskytne pokyny na vrátenie.
5. Po prijatí a kontrole vráteného produktu spracujeme vašu refundáciu alebo výmenu.

3. Spätná zásielka

• Zákazníci sú zodpovední zanáklady na spätnú prepravu, okrem prípadov chybných alebo nesprávnych produktov.
• Odporúčamepomocou sledovateľného spôsobu dopravyaby sa zabezpečilo bezpečné doručenie.
• Ak je vrátený produktpoškodené, neúplné alebo chýbajúce časti, ačiastočné vrátenie peňazímôžu byť vydané.

4. Pravidlá vrátenia peňazí

Po obdržaní a kontrole vráteného produktu PINEELE vráti peniaze za nasledujúcich podmienok:

• Náhrady budú spracovanéna pôvodný spôsob platbyv rámci30 pracovných dní.
• Náklady na dopravu sú nevratné, pokiaľ nie je vrátenie spôsobené chybou alebo chybou pri preprave spôsobenou spoločnosťou PINEELE.
• Ak sa vrátenie platby oneskorí, obráťte sa na svoju banku alebo poskytovateľa platieb.

5. Zásady výmeny

Ponúkamevýmena len za chybný alebo poškodený tovar. [e-mail chránený].

6. Nevratné produkty

Nasledujúce položkynemožno vrátiť:

• Výrobky vyrobené na mieru alebo upravené
• Dopredaj alebo výpredaj položiek
• Produkty poškodené v dôsledku nesprávneho používania, neoprávnených opráv alebo nesprávnej inštalácie
• Produkty bez platného dokladu o kúpe
• Výrobky poškodené prírodnými katastrofami(záplavy, požiare, zemetrasenia, blesky atď.)

7. Záručné a opravárenské služby

Ak má váš produkt po inštalácii problémy s kvalitou a je stále podjednoročná záruka, zabezpečí PINEELEbezplatné opravy alebo výmeny.

Prepo zárukeproduktov, PINEELE ponúkaplatené opravárenské službyبما في ذلك:

• Opravy preškody spôsobené nesprávnou obsluhou(napr. poškodenie vodou, fyzický náraz, nesprávna inštalácia)
• Služby pre produktyupravované alebo opravované neoprávneným personálom
• Technická podpora preprodukty poškodené v dôsledku prírodných katastrof

Pretechnické problémy, poskytuje PINEELE24/7 online technická podporaa odpovie na otázky v rámci1 hodinaa poskytnúť riešenie v rámci3 hodiny.