Erstattungspolitik

NëPINELE, ne përpiqemi të ofrojmë stabilizues të tensionit dhe zgjidhje elektrike me cilësi të lartë.

1. Pranueshmëria e kthimit

Për t'u kualifikuar për kthim, duhet të plotësohen kushtet e mëposhtme:

• Produkti duhet të jetëi papërdorur, i padëmtuar dhe në paketimin e tij origjinal.
• Një kërkesë kthimi duhet të bëhet brenda30 ditënga data e marrjes.
• Adëshmi e vlefshme e blerjes(faturë ose faturë) duhet të sigurohet.
• Produkte të bëra me porosi, artikuj zhdoganimi ose produkte të modifikuara posaçërishtjanë të pakthyeshme.

2. Procesi i kthimit

Për të filluar një kthim, ndiqni këto hapa:

1. Kontaktoni Shërbimin e Klientit PINEELEnë[e-mail i mbrojtur]
2. oderWhatsApp: +86-18968823915brenda30 ditëtë marrjes së produktit.
3. Siguroni tuajënnumrin e porosisë, detajet e produktit dhe arsyen e kthimit.
4. Ekipi ynë i mbështetjes do të shqyrtojë kërkesën tuaj dhe do të japë udhëzime kthimi.
5. Pasi produkti i kthyer të merret dhe inspektohet, ne do të përpunojmë rimbursimin ose zëvendësimin tuaj.

3. Dërgimi me kthim

• Konsumatorët janë përgjegjës përkostot e transportit të kthimit, me përjashtim të rasteve të produkteve me defekt ose të pasaktë.
• Ne rekomandojmëduke përdorur një metodë transporti të gjurmueshmepër të siguruar shpërndarjen e sigurt.
• Nëse produkti i kthyer ështëpjesë të dëmtuara, të paplota ose që mungojnë, arimbursim i pjesshëmmund të lëshohet.

4. Politika e rimbursimit

Pas marrjes dhe inspektimit të produktit të kthyer, PINEELE do të lëshojë një rimbursim sipas kushteve të mëposhtme:

• Rimbursimet do të përpunohennë mënyrën origjinale të pagesësbrenda30 ditë pune.
• Kostot e transportit janë të pakthyeshme, përveç nëse kthimi është për shkak të një defekti ose gabimi në transport të shkaktuar nga PINEELE.
• Nëse rimbursimi juaj vonohet, ju lutemi kontrolloni me bankën ose ofruesin tuaj të pagesave.

5. Politika e Shkëmbimit

ne ofrojmëndërrime vetëm për produkte me defekt ose të dëmtuar. [e-mail i mbrojtur].

6. Produkte të pakthyeshme

Artikujt e mëposhtëmnuk mund të kthehen:

• Produkte të bëra me porosi ose të modifikuara
• Artikujt e shitjes ose zhdoganimit përfundimtar
• Produkte të dëmtuara për shkak të përdorimit jo të duhur, riparimeve të paautorizuara ose instalimit të gabuar
• Produktet pa një faturë blerjeje të vlefshme
• Produkte të dëmtuara nga fatkeqësitë natyrore(përmbytjet, zjarret, tërmetet, vetëtimat, etj.)

7. Shërbimet e Garancisë dhe Riparimit

Nëse produkti juaj ka probleme me cilësinë pas instalimit dhe është ende nënnjë vit garanci, PINEELE do të sigurojëriparime ose zëvendësime falas.

Përjashtë garancisëproduktet, ofron PINEELEshërbime riparimi me pagesë, duke përfshirë:

• Riparimet përdëmet e shkaktuara nga funksionimi jo i duhur(p.sh., dëmtimi i ujit, ndikimi fizik, instalimi i gabuar)
• Shërbime për produktemodifikuar ose riparuar nga personel i paautorizuar
• Mbështetje teknike përprodukte të dëmtuara për shkak të fatkeqësive natyrore

Përçështje teknike, PINEELE ofronMbështetje teknike online 24/7dhe do t'u përgjigjet pyetjeve brenda1 orëdhe të japë një zgjidhje brenda3 orë.