Politica de reembolso

ที่ไพนีลเรามุ่งมั่นที่จะจัดหาเครื่องปรับแรงดันไฟฟ้าและโซลูชั่นทางไฟฟ้าคุณภาพสูง

1. สิทธิ์ในการคืนสินค้า

เพื่อให้มีคุณสมบัติในการคืนสินค้า จะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• สินค้าต้องมีไม่ได้ใช้ ไม่เสียหาย และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม-
• จะต้องขอคืนสินค้าภายใน30 วันนับจากวันที่ได้รับ
• กหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง(ใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จรับเงิน) จะต้องระบุ
• สินค้าสั่งทำพิเศษ สินค้าเคลียร์สินค้า หรือสินค้าดัดแปลงพิเศษไม่สามารถคืนได้-

2. กระบวนการคืนสินค้า

หากต้องการเริ่มการคืนสินค้า ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ PINEELEที่[ป้องกันอีเมล]
2. หรือวอทส์แอพ: +86-18968823915ภายใน30 วันของการได้รับสินค้า
3. ให้คุณหมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดสินค้า และเหตุผลในการคืนสินค้า-
4. ทีมสนับสนุนของเราจะตรวจสอบคำขอของคุณและให้คำแนะนำในการคืนสินค้า
5. เมื่อได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้กับคุณ

3. การส่งคืนสินค้า

• ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนยกเว้นกรณีสินค้าชำรุดหรือไม่ถูกต้อง
• เราขอแนะนำโดยใช้วิธีการจัดส่งแบบติดตามได้เพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดส่งที่ปลอดภัย
• หากสินค้าที่ส่งคืนเป็นชิ้นส่วนเสียหาย ไม่สมบูรณ์ หรือสูญหาย, กการคืนเงินบางส่วนอาจจะออก.

4. นโยบายการคืนเงิน

หลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว PINEELE จะทำการคืนเงินภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• การคืนเงินจะดำเนินการด้วยวิธีการชำระเงินเดิมภายใน30 วันทำการ-
• ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้เว้นแต่การคืนสินค้าจะเกิดจากข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาดในการจัดส่งที่เกิดจาก PINEELE
• หากการคืนเงินของคุณล่าช้า โปรดตรวจสอบกับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

5. นโยบายการแลกเปลี่ยน

เรานำเสนอเปลี่ยนเฉพาะสินค้ามีตำหนิหรือชำรุดเท่านั้น- [ป้องกันอีเมล]-

6. สินค้าที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้

รายการต่อไปนี้ไม่สามารถคืนได้-

• สินค้าสั่งทำพิเศษหรือดัดแปลง
• รายการขายหรือเคลียร์สินค้าขั้นสุดท้าย
• สินค้าเสียหายจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม การซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง
• สินค้าที่ไม่มีใบเสร็จรับเงินการซื้อที่ถูกต้อง
• สินค้าเสียหายจากภัยธรรมชาติ(น้ำท่วม ไฟไหม้ แผ่นดินไหว ฟ้าผ่า ฯลฯ)

7. บริการการรับประกันและการซ่อมแซม

หากผลิตภัณฑ์ของคุณประสบปัญหาด้านคุณภาพหลังการติดตั้ง และยังอยู่ภายใต้รับประกันหนึ่งปี, PINEELE จะจัดให้ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ฟรี-

สำหรับอยู่นอกการรับประกันสินค้าที่ PINEELE นำเสนอบริการซ่อมแบบชำระเงิน, รวมทั้ง:

• ซ่อมแซมสำหรับความเสียหายที่เกิดจากการทำงานที่ไม่เหมาะสม(เช่น ความเสียหายจากน้ำ ผลกระทบทางกายภาพ การติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง)
• บริการสำหรับผลิตภัณฑ์ดัดแปลงหรือซ่อมแซมโดยบุคลากรที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับสินค้าได้รับความเสียหายจากภัยธรรมชาติ

สำหรับปัญหาทางเทคนิค, PINEELE จัดให้การสนับสนุนทางเทคนิคออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและจะตอบคำถามภายใน1 ชั่วโมงและเสนอวิธีแก้ปัญหาภายใน3 ชั่วโมง-