Política de Reembolso

-DenPineel, yüksek kaliteli voltaj stabilizatörleri ve elektrik çözeltileri sağlamaya çalışıyoruz.

1. İade Uygunluğu

İade için hak kazanmak için aşağıdaki koşullar karşılanmalıdır:

• Ürün olmalıKullanılmayan, hasarsız ve orijinal ambalajında.
• İçinde bir iade talebi yapılmalıdır30 günmakbuz tarihinden itibaren.
• AGeçerli satın alma kanıtı(fatura veya makbuz) sağlanmalıdır.
• Özel yapım ürünler, temizleme ürünleri veya özel olarak değiştirilmiş ürünlergeri alınamaz.

2. Dönüş Süreci

Bir dönüş başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Pineele Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin-den[E -posta Korumalı]
2. veyaWhatsApp: +86-1896823915içinde30 günÜrünü almak.
3. SağlayınSipariş numarası, ürün detayları ve iade nedeni.
4. Destek ekibimiz isteğinizi gözden geçirecek ve iade talimatları sağlayacaktır.
5. İade edilen ürün alındıktan ve denetlendikten sonra, geri ödemenizi veya değiştirmenizi işleyeceğiz.

3. Geri Dönüş Naklesi

• Müşteriler sorumludurİade nakliye maliyetlerikusurlu veya yanlış ürünler hariç.
• Tavsiye ediyoruzİzlenebilir bir gönderim yöntemi kullanmaGüvenli teslimat sağlamak için.
• İade edilen ürün isehasarlı, eksik veya eksik parçalar, Akısmi geri ödemeverilebilir.

4. Geri Ödeme Politikası

İade edilen ürünü aldıktan ve inceledikten sonra, Pineele aşağıdaki koşullar altında geri ödeme yapacaktır:

• Geri ödemeler işlenecekOrijinal ödeme yöntemineiçinde30 İş Günü.
• Nakliye maliyetleri iade edilmezgetiri, Pineele'nin neden olduğu bir kusur veya nakliye hatasından kaynaklanmadığı sürece.
• Geri ödemeniz ertelenirse, lütfen bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza danışın.

5. Değişim Politikası

SunuyoruzSadece kusurlu veya hasarlı ürünler için değişimler. [E -posta Korumalı].

6. İletilemez ürünler

Aşağıdaki öğeleriade edilemez:

• Özel yapım veya değiştirilmiş ürünler
• Nihai Satış veya Temizlik Ürünleri
• Yanlış kullanım, yetkisiz onarımlar veya yanlış kurulum nedeniyle hasar gören ürünler
• Geçerli bir satın alma makbuzu olmayan ürünler
• Doğal afetler tarafından hasar gören ürünler(seller, yangınlar, depremler, şimşek vb.)

7. Garanti ve Onarım Hizmetleri

Ürününüz kurulumdan sonra kalite sorunları yaşıyorsa ve halabir yıllık garanti, Pineele sağlayacakÜcretsiz onarım veya değiştirmeler.

İçinzahmetsizÜrünler, Pineele TeklifleriÜcretli Onarım Hizmetleri, içermek:

• OnarımYanlış operasyondan kaynaklanan zararlar(örneğin, su hasarı, fiziksel etki, yanlış kurulum)
• Ürünler için hizmetleryetkisiz personel tarafından değiştirilmiş veya onarılmıştır
• Teknik destekDoğal afetler nedeniyle hasar görmüş ürünler

İçinTeknik Sorunlar, Pineele sağlar7/24 çevrimiçi teknik destekve içindeki sorulara cevap verecek1 saatve içinde bir çözüm sağlayın3 saat.