የተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲ

በፓንሌከፍተኛ ጥራት ያላቸው የ voltage ልቴጅ ማረጋጊያዎችን እና የኤሌክትሪክ መፍትሄዎችን ለመስጠት እንጥራለን.

1. ብቁነትዎን ይመልሱ

ለተመለሱ ብቁ ለመሆን የሚከተሉትን ሁኔታዎች መገናኘት አለባቸው:

• ምርቱ መሆን አለበትጥቅም ላይ ያልዋሉ, ያልታሰሩ, እና በዋናው ማሸጊያ ውስጥ.
• የመመለሻ ጥያቄ ውስጥ መከናወን አለበት30 ቀናትከደረሰበት ቀን ጀምሮ.
• ሀትክክለኛ የመግዛት ማረጋገጫ(የክፍያ መጠየቂያ ወይም ደረሰኝ) መቅረብ አለበት.
• በብጁ የተሠሩ ምርቶች, የማፅዳት ዕቃዎች ወይም በልዩ ሁኔታ የተሻሻሉ ምርቶችየማይመለሱ ናቸው.

2. ተመላሽ ሂደት

መመለስ ለመጀመር የሚከተሉትን ደረጃዎች ይከተሉ

1. የ Pineelle የደንበኛ አገልግሎትበ[ኢሜይል የተጠበቀ]
2. ወይምWhatsApp: + 86-18968823915ውስጥ30 ቀናትምርቱን ከመቀበል.
3. ያቅርቡየትእዛዝ ቁጥር, የምርት ዝርዝሮች እና ተመላሽ የማድረግ ምክንያት.
4. የእኛ የድጋፍ ቡድናችን ጥያቄዎን ይገምግሙና የመመለሻ መመሪያዎችን ይሰጣል.
5. ከተመለሰው ምርቱ አንዴ ከተቀበለ እና ከተመረጠ ተመላሽ ገንዘብዎን ወይም ምትክዎን እናካሂዳለን.

3. የመላኪያ መላኪያ

• ደንበኞች ኃላፊነት አለባቸውየመርከብ ወጪዎችካልሆነ በስተቀር ወይም በተሳሳተ ምርቶች ጉዳዮች በስተቀር.
• እንመክራለንየመርከብ ዘዴን በመጠቀምደህንነቱ የተጠበቀ ማድረጉን ለማረጋገጥ.
• የተመለሰው ምርቱ ከሆነየተበላሸ, ያልተሟላ ወይም የጎደሉ ክፍሎች, ሀከፊል ተመላሽ ገንዘብሊወጣ ይችላል.

4. ተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲ

የተመለሱትን ምርት ከተቀበሉ እና ከተመረጡ በኋላ PINELE በሚቀጥሉት ሁኔታዎች መሠረት ተመላሽ ገንዘብ ይሰጣል-

• ተመላሽ ገንዘብ ይከናወናልወደ መጀመሪያው የክፍያ ዘዴውስጥ30 የሥራ ቀናት.
• የመርከብ ወጪዎች ተመላሽ የማይደረጉ ናቸውከተመለሰው በስተቀር በተመጣጠነ ጉድለት ወይም የመላኪያ ስህተት ምክንያት ካልሆነ በስተቀር.
• ተመላሽ ገንዘብዎ ከተዘገየ እባክዎን ከባንክዎ ወይም ከክፍያ አቅራቢዎ ጋር ያረጋግጡ.

5. ልውውጥ ፖሊሲ

እናቀርባለንጉድለቶች ጉድለት ወይም ለተጎዱ ምርቶች ብቻ ይለዋወጣሉ. [ኢሜይል የተጠበቀ].

6. የማይመለስ ምርቶች

የሚከተሉትን ዕቃዎችመመለስ አይቻልምየሚያያዙት ገጾች

• በብጁ የተሰሩ ወይም የተሻሻሉ ምርቶች
• የመጨረሻ ሽያጭ ወይም የማፅዳት ዕቃዎች
• በተሳሳተ አጠቃቀም, ባልተፈቀደላቸው ጥገናዎች ወይም በተሳሳተ ጭነት ምክንያት የተጎዱት ምርቶች
• ምርቶች ትክክለኛ የግ purchase ደረሰኝ
• በተፈጥሮ አደጋዎች የተጎዱ ምርቶች(ጎርፍ, የእሳት ቃጠሎዎች, መብረቅ, ወዘተ)

7. የዋስትና እና የጥገና አገልግሎቶች

ምርትዎ ከተጫነ በኋላ ጥራት ያላቸው ጉዳዮችን ካጋጠመዎት እና አሁንም ከየአንድ ዓመት ዋስትናፓንሌም ይሰጣልነፃ ጥገናዎች ወይም ተተኪዎች.

ለከውጭ ማውጣትምርቶች, ፓንታሌ ቅናሾችየተከፈለ የጥገና አገልግሎትየሚከተሉትን ጨምሮ

• ጥገናዎች ለበአግባቡ አሠራር ምክንያት የሚከሰቱ ጉዳቶች(e.g., የውሃ ጉዳት, የአካል ጉዳት, የተሳሳተ ጭነት)
• አገልግሎቶች ለምርቶችባልተፈቀደ ሰራተኞች የተሻሻለ ወይም የተስተካከለ
• የቴክኒክ ድጋፍ ለበተፈጥሮ አደጋዎች ምክንያት የተጎዱ ምርቶች

ለቴክኒካዊ ጉዳዮችፓይሌይ24/7 የመስመር ላይ ቴክኒካዊ ድጋፍእና ለጥያቄዎች ውስጥ ምላሽ ይሰጣል1 ሰዓትእና ውስጥ መፍትሄ ያቅርቡ3 ሰዓታት.