هذا هو ما تبحث عنه

فيمرحبا بكم، نحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء استثنائية ودعم فني لضمان حصولك على تجربة سلسة وخالية من المتاعب.

---

1. الاستفسار واستشارة المنتج

لست متأكدا من المنتج المناسب لتطبيقك؟

✅كيف نساعدك:

• تقديم المواصفات الفنية وتوصيات المنتج
• تحسين حلول منظم الجهد والمحولات بناءً على ظروف العمل
• تقديم التوجيه بشأن معايير الصناعة والامتثال

📧البريد الإلكتروني للاستفسار: [البريد الإلكتروني محمي]
📞전화/ واتساب:+86 180-5886-8393

---

2. طلب ​​الدعم

نحن نهدف إلى جعل عملية الطلب بسيطة وفعالة.

✅الخدمات المتعلقة بالطلب:

• المساعدة في عروض الأسعار والتسعير
• طلبات المنتجات المخصصة والمشتريات بالجملة
• تتبع الطلب وتحديثات الشحن

---

3. ما بعد البيع والدعم الفني

إن التزامنا بالجودة يمتد إلى ما هو أبعد من عملية الشراء.

✅خدمات الدعم الفني:

• مساعدة فنية عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل فردي لمشكلات التثبيت والتشغيل
• مطالبات الضمان وخدمات إصلاح المنتج

📧البريد الإلكتروني للدعم الفني: [البريد الإلكتروني محمي]
📞전화/ واتساب:+86 180-5886-8393

📌 أوقات الاستجابة:

• في غضون 1 ساعة- الرد المبدئي على الاستفسارات
• في غضون 3 ساعات- الحل المقدم لمعظم المشاكل التقنية
• خلال 24 ساعة– حل الحالات الفنية المعقدة

---

4. الضمان والإرجاع

تضمن PINEELE جودة منتجاتنا وتقدم أضمان لمدة سنة واحدةمن تاريخ الاستلام.

✅تشمل تغطية الضمان ما يلي:

• إصلاح أو استبدال العيوب مجانًا خلال فترة الضمان
• الاستشارة الفنية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
• خدمات الإصلاح المدفوعة بعد انتهاء فترة الضمان

للمطالبات بالضمان أو طلبات الإرجاع، يرجى الاتصال بـ:
📧الضمان والإرجاع البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي]

---

5. معلومات الشحن والتسليم

نحن نقدم شحنًا دوليًا موثوقًا لجميع الطلبات.

✅تفاصيل الشحن:

• تتم معالجة الطلبات وشحنها داخل7 أيام عمل
• تختلف أوقات الشحن الدولي حسب الموقع
• سيتم توفير معلومات التتبع عند الإرسال

للاستفسار عن الشحن الاتصال على:
📧البريد الإلكتروني للدعم اللوجستي: [البريد الإلكتروني محمي]

---

6. الأسئلة المتداولة (الأسئلة الشائعة)

قبل الاتصال بنا، قد تجد إجابات للأسئلة الشائعة في قسم الأسئلة الشائعة:

🔹كيف أختار مثبت الجهد المناسب؟

• سيقوم مهندسونا بتقييم متطلبات الطاقة لديك والتوصية بأفضل نموذج يناسب احتياجاتك.

🔹ماذا لو وصل منتجي تالفًا؟

• الرجاء الإبلاغ عن المشكلة داخل180 يومامن الاستلام.

🔹هل تقدمون أسعارًا بالجملة؟

• نعم!

🔹كيف يمكنني تتبع طلبي؟

• سوف تتلقى رقم تتبع بمجرد شحن طلبك.

📌لمزيد من الأسئلة، قم بزيارة صفحة الأسئلة الشائعة أو اتصل بنا مباشرة.

---

7. اتصل بنا

فريق خدمة العملاء لدينا متاح لمساعدتك في أي استفسارات.

📞전화/ واتساب: +86 180-5886-8393
📧الاستفسارات العامة: [البريد الإلكتروني محمي]
📧العنوان: [البريد الإلكتروني محمي]

🚀في PINEELE، نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة ممتازة.