سياسة الضمان

مراجعة مواصفات الاستفسار

لكل استفسار ، سيقوم مهندسونا المحترفين بمراجعة المواصفات الموفرة وفقًا لظروف العمل ويحسنها وفقًا لظروف العمل.

شروط خدمة ما بعد البيع

ضمان جودة المنتج

يلتزم Pineele بدقة بـأنظمة إدارة الجودة ISO9000 و CEللإنتاج. معدل تأهيل المصنع 100 ٪لجميع المنتجات.

خدمة الضمان

من تاريخ استلام البضائع ، يقدم Pineele aضمان سنة واحدة. خدمات الإصلاح أو الاستبدال المجاني. خدمات الإصلاح المدفوعةضمن نطاق معقول ، مصمم لتلبية احتياجات العملاء.

شروط الخدمة المدفوعة

تندرج المواقف التالية في ظل ظروف الخدمة المدفوعة:

• منتجات خارج الخارقة
• لا يوجد إيصال شراء صالح أو مستندات داعمة
• الأضرار الناجمة عن الاستخدام غير السليم، بما في ذلك الفشل في متابعة دليل المنتج (على سبيل المثال ، دخول الماء أو إسقاط أو أضرار أخرى من صنع الإنسان)
• إصلاحات غير مصرح بها أو تفكيكمن قبل العميل أو غير المصرح به
• تلف المنتج بسبب الكابلات غير المؤهلة أو التثبيت غير السليم
• فشل المنتج أو الأضرار الناجمة عن الكوارث الطبيعية(على سبيل المثال ، الفيضانات ، الحرائق ، ضربات البرق ، الزلازل ، إلخ)

الدعم الفني عبر الإنترنت

أثناء استخدام المنتج ، إذا ظهرت أي مشاكل ،المهندسين الفنيين في Pineeleسوف يستجيبحالالضمان الحد الأدنى من الاضطراب.

• للقضايا المتعلقة بالجودة، نلتزم بتوفير ملفواضحة الإجابة أو الحل في غضون 24 ساعة.
• يتلقى جميع عملاء Pineele مدى الحياة ، 24/7 الدعم الفني.
• إن وجدتالصعوبات الفنيةتحدث أثناء التثبيت أو التشغيل أو الصيانة ، يرجى الاتصال بنا.
• نحن نضمن أوقات الاستجابة التالية:
  • في غضون 1 ساعة: إقرار بقضايتك
  • في غضون 3 ساعات: توفير حل
  • مباشر: ترتيب خدمة فردية مع فني Pineele لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا كان لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت.

اتصل بنا

شركة Pineele Electric Group ، Ltd.
📞Tel / WhatsApp:+86 180-5886-8393
📞Whatsapp:+86 180-5886-8393
📧الخط الساخن للاستفسار: [البريد الإلكتروني محمي]
📧الدعم الفني: [البريد الإلكتروني محمي]

🚀تلتزم Pineele بتقديم منتجات عالية الجودة و EVER