ফেরত নীতি

এপাইনেল, আমরা উচ্চমানের ভোল্টেজ স্ট্যাবিলাইজার এবং বৈদ্যুতিক সমাধান সরবরাহ করার চেষ্টা করি।

1। যোগ্যতা ফিরে

রিটার্নের জন্য যোগ্যতা অর্জনের জন্য, নিম্নলিখিত শর্তগুলি অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• পণ্য অবশ্যই হতে হবেঅব্যবহৃত, অবিচ্ছিন্ন এবং এর মূল প্যাকেজিংয়ে।
• এর মধ্যে একটি রিটার্ন অনুরোধ করতে হবে30 দিনপ্রাপ্তির তারিখ থেকে।
• কক্রয়ের বৈধ প্রমাণ(চালান বা রসিদ) অবশ্যই সরবরাহ করতে হবে।
• কাস্টম-তৈরি পণ্য, ছাড়পত্র আইটেম বা বিশেষভাবে পরিবর্তিত পণ্যঅ-প্রত্যাহারযোগ্য।

2। রিটার্ন প্রক্রিয়া

রিটার্ন শুরু করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. পাইনেল গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুনএ[ইমেল সুরক্ষিত]
2. বাহোয়াটসঅ্যাপ: +86-18968823915মধ্যে30 দিনপণ্য গ্রহণের।
3. আপনার সরবরাহঅর্ডার নম্বর, পণ্যের বিশদ এবং রিটার্নের কারণ।
4. আমাদের সমর্থন দলটি আপনার অনুরোধটি পর্যালোচনা করবে এবং রিটার্নের নির্দেশাবলী সরবরাহ করবে।
5. ফিরে আসা পণ্যটি গ্রহণ এবং পরিদর্শন করা হয়ে গেলে আমরা আপনার ফেরত বা প্রতিস্থাপন প্রক্রিয়া করব।

3। শিপিং রিটার্ন

• গ্রাহকরা জন্য দায়বদ্ধশিপিং ব্যয় ফেরত, ত্রুটিযুক্ত বা ভুল পণ্যগুলির ক্ষেত্রে বাদে।
• আমরা সুপারিশট্র্যাকযোগ্য শিপিং পদ্ধতি ব্যবহার করেনিরাপদ বিতরণ নিশ্চিত করতে।
• যদি ফিরে পণ্য হয়ক্ষতিগ্রস্থ, অসম্পূর্ণ বা অনুপস্থিত অংশ, কআংশিক ফেরতজারি করা যেতে পারে।

4। ফেরত নীতি

ফিরে আসা পণ্যটি গ্রহণ এবং পরিদর্শন করার পরে, পাইনিল নিম্নলিখিত শর্তে একটি ফেরত জারি করবে:

• রিফান্ডগুলি প্রক্রিয়া করা হবেমূল অর্থ প্রদানের পদ্ধতিতেমধ্যে30 ব্যবসায়িক দিন।
• শিপিংয়ের ব্যয়গুলি ফেরতযোগ্য নয়, যদি না রিটার্নটি পাইনেলের দ্বারা সৃষ্ট ত্রুটি বা শিপিং ত্রুটির কারণে হয়।
• যদি আপনার ফেরত বিলম্বিত হয় তবে দয়া করে আপনার ব্যাংক বা অর্থ প্রদান সরবরাহকারীর সাথে চেক করুন।

5। এক্সচেঞ্জ নীতি

আমরা অফারকেবল ত্রুটিযুক্ত বা ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যের জন্য বিনিময়। [ইমেল সুরক্ষিত]।

6 ... অ-প্রত্যাহারযোগ্য পণ্য

নিম্নলিখিত আইটেমফেরত দেওয়া যাবে না::

• কাস্টম-তৈরি বা পরিবর্তিত পণ্য
• চূড়ান্ত বিক্রয় বা ছাড়পত্র আইটেম
• অনুপযুক্ত ব্যবহার, অননুমোদিত মেরামত বা ভুল ইনস্টলেশনের কারণে ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যগুলি
• বৈধ ক্রয়ের রসিদ ছাড়াই পণ্য
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ দ্বারা ক্ষতিগ্রস্থ পণ্য(বন্যা, আগুন, ভূমিকম্প, বজ্রপাত ইত্যাদি)

7 .. ওয়ারেন্টি এবং মেরামত পরিষেবাগুলি

যদি আপনার পণ্য ইনস্টলেশনের পরে মানের সমস্যাগুলি অনুভব করে এবং এখনও এর অধীনে থাকেএক বছরের ওয়ারেন্টি, পাইনেল সরবরাহ করবেবিনামূল্যে মেরামত বা প্রতিস্থাপন।

জন্যওয়ারান্টির বাইরেপণ্য, পাইনেল অফারপ্রদত্ত মেরামত পরিষেবা, সহ:

• জন্য মেরামতঅনুপযুক্ত অপারেশন দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি(উদাঃ, জলের ক্ষতি, শারীরিক প্রভাব, ভুল ইনস্টলেশন)
• পণ্য জন্য পরিষেবাঅননুমোদিত কর্মীদের দ্বারা সংশোধিত বা মেরামত করা হয়েছে
• জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তাপ্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে পণ্য ক্ষতিগ্রস্থ

জন্যপ্রযুক্তিগত সমস্যা, পাইনেল সরবরাহ করে24/7 অনলাইন প্রযুক্তিগত সহায়তাএবং এর মধ্যে অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানাবে1 ঘন্টাএবং এর মধ্যে একটি সমাধান সরবরাহ করুন3 ঘন্টা।