Garantipolitik

Undersøgelsesspecifikationsanmeldelse

For hver undersøgelse vil vores professionelle ingeniører gennemgå og optimere de specifikationer, der er leveret i henhold til arbejdsforholdene.

Eftersalgsservicevilkår

Produktkvalitetssikring

Pineele klæber strengt tilISO9000 og CE kvalitetsstyringssystemertil produktion. 100% fabrikskvalifikationsgradFor alle produkter.

Garantiservice

Fra datoen for modtagelsen af ​​varerne tilbyder Pineele enet års garanti. Gratis reparation eller udskiftningstjenester. Betalte reparationstjenesterInden for et rimeligt omfang, skræddersyet til kundebehov.

Betalte servicevilkår

Følgende situationer falder ind under betalte serviceforhold:

• Produkter uden forrørende
• Ingen gyldig købskvittering eller understøttende dokumenter
• Skader forårsaget af forkert brug, herunder manglende følgning af produktmanualen (f.eks. Vandindtrængning, tab eller anden menneskeskabt skade)
• Uautoriserede reparationer eller demonteringaf kunden eller ikke-Pineele autoriseret personale
• Produktskade på grund af ukvalificerede kabler eller forkert installation
• Produktfejl eller skader forårsaget af naturkatastrofer(f.eks. Oversvømmelser, brande, lynnedslag, jordskælv osv.)

Online teknisk support

Under produktforbrug, hvis der opstår problemer, opstår derPineeles tekniske ingeniørervil svarestraksfor at sikre minimal forstyrrelse.

• Til kvalitetsrelaterede problemer, vi forpligter os til at levere enklart svar eller løsning inden for 24 timer.
• Alle Pineele -kunder modtager levetid, 24/7 teknisk support.
• Hvis nogentekniske vanskelighederforekomme under installation, drift eller vedligeholdelse, kontakt os.
• Vi garanterer følgende responstider:
  • Inden for 1 time: Anerkendelse af dit problem
  • Inden for 3 timer: Levering af en løsning
  • Umiddelbar: Arrangement af en-til-en-service med en Pineele-tekniker til fejlfinding

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os når som helst.

Kontakt os

Pineele Electric Group Co., Ltd.
📞Tlf / WhatsApp:+86 180-5886-8393
📞Whatsapp:+86 180-5886-8393
📧Forespørgsel Hotline: [E -mail beskyttet]
📧Teknisk support: [E -mail beskyttet]

🚀Pineele er forpligtet til at levere produkter af høj kvalitet og EXC