Póliza de garantía

Revisión de especificaciones de consulta

Para cada consulta, nuestros ingenieros profesionales revisarán y optimizarán las especificaciones proporcionadas de acuerdo con las condiciones de trabajo.

Términos de servicio postventa

Garantía de calidad del producto

Pineele se adhiere estrictamente alSistemas de gestión de calidad ISO9000 y CEpara la producción. Tasa de calificación de fábrica 100%para todos los productos.

Servicio de garantía

Desde la fecha de recepción de los bienes, Pineele ofrece ungarantía de un año. Servicios de reparación o reemplazo gratuitos. Servicios de reparación pagadosDentro de un alcance razonable, adaptado a las necesidades del cliente.

Términos de servicio pagados

Las siguientes situaciones se dividen en condiciones de servicio remuneradas:

• Productos fuera de la guerra
• No hay recibo de compra válido o documentos de respaldo
• Daño causado por un uso incorrecto, incluido el fracaso para seguir el manual del producto (por ejemplo, entrada de agua, caída u otro daño hecho por el hombre)
• Reparaciones o desmontaje no autorizadospor el personal autorizado del cliente o no pineele
• Daño del producto debido a cables no calificados o una instalación inadecuada
• Falla del producto o daño causado por desastres naturales(por ejemplo, inundaciones, incendios, rayos, terremotos, etc.)

Soporte técnico en línea

Durante el uso del producto, si surgen problemas,Ingenieros técnicos de PineeleresponderáinmediatamentePara garantizar una interrupción mínima.

• Para problemas relacionados con la calidad, nos comprometemos a proporcionar unRespuesta o solución clara dentro de las 24 horas.
• Todos los clientes de Pineele reciben soporte técnico de por vida 24/7.
• Sidificultades técnicasocurren durante la instalación, operación o mantenimiento, contáctenos.
• Garantizamos los siguientes tiempos de respuesta:
  • Dentro de 1 hora: Reconocimiento de su problema
  • Dentro de las 3 horas: Provisión de una solución
  • Inmediato: Arreglo del servicio uno a uno con un técnico de Pineele para solucionar problemas

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos en cualquier momento.

Contáctenos

Pineele Electric Group Co., Ltd.
📞Tel / whatsapp:+86 180-5886-8393
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📧Línea directa de consulta: [correo electrónico protegido]
📧Apoyo técnico: [correo electrónico protegido]

🚀Pineele se compromete a entregar productos de alta calidad y EXC