Ügyfélszolgálat és segítség

AtPINEELE, bezeroarentzako arreta berezia eta laguntza teknikoa eskaintzeko konpromisoa hartzen dugu, esperientzia leun eta arazorik gabekoa izan dezazun.

---

1. Kontsulta eta produktuen kontsulta

Ez dakizu zein produktu den zure aplikaziorako egokia?

✅Nola laguntzen dizugu:

• Zehaztapen teknikoak eta produktuen gomendioak ematea
• Tentsio-erregulatzaile eta transformadore-soluzioak optimizatzea lan-baldintzetan oinarrituta
• Eskaini industriako estandarrei eta betetzeari buruzko orientabideak

📧Kontsulta posta elektronikoa: [email protected]
📞Tel / WhatsApp:+86 180-5886-8393

---

2. Eskaera Laguntza

Eskaera prozesua erraza eta eraginkorra izatea dugu helburu.

✅Eskaerari lotutako zerbitzuak:

• Eskaintzak eta prezioak egiteko laguntza
• Produktu-eskaerak eta erosketa multzo pertsonalizatuak
• Eskaeraren jarraipena eta bidalketa eguneraketak

---

3. Salmenta osteko eta laguntza teknikoa

Kalitatearekiko dugun konpromisoa erosketatik haratago zabaltzen da.

✅Laguntza Teknikoko Zerbitzuak:

• 24/7 lineako laguntza teknikoa
• Instalazio eta funtzionamendu arazoetarako banan-banan konpontzea
• Berme-erreklamazioak eta produktuak konpontzeko zerbitzuak

📧Laguntza teknikoaren posta elektronikoa: [email protected]
📞Tel / WhatsApp:+86 180-5886-8393

📌 Erantzun denborak:

• Ordubeteko epean– Kontsultei hasierako erantzuna
• 3 ordu barru– Arazo tekniko gehienetarako emandako irtenbidea
• 24 orduko epean– Kasu tekniko konplexuen ebazpena

---

4. Bermea eta Itzulketak

PINEELEk gure produktuen kalitatea bermatzen du eta aurtebeteko bermeajasotzen den egunetik aurrera.

✅Bermearen estaldurak barne hartzen ditu:

• Doako konponketa edo akatsen ordezkapena berme epean
• Arazoak konpontzeko kontsulta teknikoa
• Ordainpeko konponketa-zerbitzuak berme-aldia amaitu ondoren

Berme-erreklamazioak edo itzultzeko eskaerak egiteko, jarri harremanetan:
📧Bermea eta Itzulketak Posta elektronikoa: [email protected]

---

5. Bidalketa eta entrega informazioa

Eskaera guztietarako nazioarteko bidalketa fidagarria eskaintzen dugu.

✅Bidalketa xehetasunak:

• Eskaerak barruan prozesatu eta bidaltzen dira7 lanegun
• Nazioarteko bidalketa-denborak aldatu egiten dira kokapenaren arabera
• Jarraipen informazioa bidaltzean emango da

Bidalketa kontsultak egiteko, jarri harremanetan:
📧Logistikako laguntza elektronikoa: [email protected]

---

6. Maiz egiten diren galderak (FAQ)

Gurekin harremanetan jarri aurretik, ohiko galderei erantzunak aurki ditzakezu gure FAQ atalean:

🔹Nola aukeratzen dut tentsio-egonkortzaile egokia?

• Gure ingeniariek zure energia-eskakizunak ebaluatuko dituzte eta zure beharretarako modelorik onena gomendatuko dute.

🔹Zer gertatzen da nire produktua hondatuta iristen bada?

• Mesedez, jakinarazi arazoaren barruan180 egunjasotzeko.

🔹Eskaintzen al duzu ontziratu gabeko prezioa?

• Bai!

🔹Nola egiten dut jarraipena nire eskaera?

• Jarraipen-zenbaki bat jasoko duzu zure eskaera bidalitakoan.

📌Galdera gehiagorako, bisitatu gure FAQ orria edo jar zaitez gurekin harremanetan zuzenean.

---

7. Jarri gurekin harremanetan

Gure bezeroarentzako arreta-taldea eskuragarri dago edozein kontsultarekin laguntzeko.

📞Tel / WhatsApp: +86 180-5886-8393
📧Kontsulta orokorrak: [email protected]
📧Műszaki támogatás: [email protected]

🚀PINEELE-n, kalitate handiko produktuak eta zerbitzu bikaina eskaintzera dedikatzen gara.