خدمات و کمک مشتری

درکاج، ما متعهد به ارائه خدمات استثنایی مشتری و پشتیبانی فنی هستیم تا از تجربه صاف و بدون دردسر اطمینان حاصل کنیم.

---

1. استعلام و مشاوره محصول

مطمئن نیستید که کدام محصول برای برنامه شما مناسب است؟

✅چگونه ما به شما کمک می کنیم:

• مشخصات فنی و توصیه های محصول را ارائه دهید
• تنظیم کننده ولتاژ و راه حل های ترانسفورماتور را بر اساس شرایط کار بهینه کنید
• راهنمایی در مورد استانداردهای صنعت و انطباق ارائه دهید

📧ایمیل پرس و جو: [ایمیل محافظت شده]
📞تلفن / واتس اپ:+86 180-5886-8393

---

2. سفارش را سفارش دهید

هدف ما این است که روند سفارش را ساده و کارآمد کنیم.

✅خدمات مرتبط با سفارش:

• کمک به نقل قول ها و قیمت گذاری
• سفارشات محصول سفارشی و خریدهای فله
• به روزرسانی های ردیابی و حمل و نقل سفارش دهید

---

3. پس از فروش و پشتیبانی فنی

تعهد ما به کیفیت فراتر از خرید است.

✅خدمات پشتیبانی فنی:

• کمک فنی آنلاین 24/7
• عیب یابی یک به یک برای مشکلات نصب و بهره برداری
• ادعاهای گارانتی و خدمات تعمیر محصول

📧ایمیل پشتیبانی فنی: [ایمیل محافظت شده]
📞تلفن / واتس اپ:+86 180-5886-8393

times زمان پاسخ:

• ظرف 1 ساعت- پاسخ اولیه به سوالات
• ظرف 3 ساعت- راه حل ارائه شده برای اکثر مسائل فنی
• طی 24 ساعت- وضوح برای موارد فنی پیچیده

---

4. ضمانت و بازده

کاج کیفیت محصولات ما را تضمین می کند و یک ارائه می دهدضمانت یک سالهاز تاریخ دریافت

✅پوشش گارانتی شامل:

• تعمیر یا جایگزینی رایگان برای نقص در مدت زمان ضمانت
• مشاوره فنی برای عیب یابی
• خدمات تعمیر پرداخت شده پس از اتمام دوره گارانتی

برای ادعاهای گارانتی یا درخواست های بازگشت ، لطفا با آنها تماس بگیرید:
📧ضمانت نامه و بازگرداندن ایمیل: [ایمیل محافظت شده]

---

5. اطلاعات حمل و نقل و تحویل

ما حمل و نقل بین المللی قابل اعتماد را برای همه سفارشات ارائه می دهیم.

✅جزئیات حمل و نقل:

• سفارشات پردازش می شوند و در داخل حمل می شوند7 روز کاری
• زمان حمل و نقل بین المللی بسته به مکان متفاوت است
• اطلاعات ردیابی پس از اعزام ارائه می شود

برای سوالات حمل و نقل ، تماس بگیرید:
📧لجستیک پشتیبانی ایمیل: [ایمیل محافظت شده]

---

6. سوالات متداول (سؤالات متداول)

قبل از تماس با ما ، ممکن است در بخش سؤالات متداول ما پاسخ به سؤالات متداول پیدا کنید:

🔹چگونه می توان تثبیت کننده ولتاژ مناسب را انتخاب کرد؟

• مهندسان ما نیازهای شما را ارزیابی می کنند و بهترین مدل را برای نیازهای شما توصیه می کنند.

🔹اگر محصول من آسیب ببیند چه می شود؟

• لطفاً موضوع را در داخل گزارش دهید180 روزرسید

🔹آیا قیمت فله را ارائه می دهید؟

• بله

🔹چگونه سفارش خود را ردیابی کنم؟

• پس از ارسال سفارش ، یک شماره ردیابی دریافت خواهید کرد.

📌برای سؤال بیشتر ، به صفحه سؤالات متداول ما مراجعه کرده یا مستقیماً با ما تماس بگیرید.

---

7. با ما تماس بگیرید

تیم خدمات مشتری ما برای کمک به شما در هرگونه سوالات در دسترس است.

📞تلفن / واتس اپ: +86 180-5886-8393
📧سوالات عمومی: [ایمیل محافظت شده]
📧پشتیبانی فنی: [ایمیل محافظت شده]

🚀در Pineele ، ما به ارائه محصولات با کیفیت بالا و خدمات عالی اختصاص داده ایم.