Service client et aide

ÀPin, nous nous engageons à fournir un service client exceptionnel et un support technique pour vous assurer d'avoir une expérience fluide et sans tracas.

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1. Investiment et consultation de produits

Vous ne savez pas quel produit convient à votre application?

✅Comment nous vous aidons:

• Fournir des spécifications techniques et des recommandations de produits
• Optimiser les solutions de régulateur de tension et de transformateur en fonction des conditions de travail
• Offrez des conseils sur les normes et la conformité de l'industrie

📧Courriel de demande: [Protégé par e-mail]
📞Tel / WhatsApp:+86 180-5886-8393

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2. Assistance de commande

Nous visons à rendre le processus de commande simple et efficace.

✅Services liés aux commandes:

• Assistance aux citations et aux prix
• Commandes de produits personnalisées et achats en vrac
• Commandez des mises à jour de suivi et d'expédition

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3. After-Guet et support technique

Notre engagement envers la qualité s'étend au-delà de l'achat.

✅Services de support technique:

• Assistance technique en ligne 24/7
• Dépannage individuel pour les problèmes d'installation et de fonctionnement
• Réclamations de garantie et services de réparation de produits

📧Email d'assistance technique: [Protégé par e-mail]
📞Tel / WhatsApp:+86 180-5886-8393

📌 Temps de réponse:

• En 1 heure- Réponse initiale aux demandes
• En 3 heures- Solution fournie pour la plupart des problèmes techniques
• Dans les 24 heures- Résolution pour des cas techniques complexes

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4. Garantie et retours

Pineele garantit la qualité de nos produits et offre unGarantie d'un anà partir de la date de réception.

✅La couverture de garantie comprend:

• Réparation ou remplacement gratuit pour les défauts dans la période de garantie
• Consultation technique pour le dépannage
• Services de réparation payés après l'expiration de la période de garantie

Pour les réclamations de garantie ou les demandes de retour, veuillez contacter:
📧Courriel de garantie et de retour: [Protégé par e-mail]

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5. Informations sur l'expédition et la livraison

Nous offrons des expéditions internationales fiables pour toutes les commandes.

✅Détails de l'expédition:

• Les commandes sont traitées et expédiées dans7 jours ouvrables
• Les délais d'expédition internationaux varient en fonction de l'emplacement
• Les informations de suivi seront fournies lors de la dépêche

Pour les demandes d'expédition, contactez:
📧Email de support logistique: [Protégé par e-mail]

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6. Questions fréquemment posées (FAQ)

Avant de nous contacter, vous pouvez trouver des réponses à des questions courantes dans notre section FAQ:

🔹Comment choisir le bon stabilisateur de tension?

• Nos ingénieurs évalueront vos besoins en électricité et recommanderont le meilleur modèle pour vos besoins.

🔹Et si mon produit arrive endommagé?

• Veuillez signaler le problème dans180 joursde réception.

🔹Offrez-vous des prix en vrac?

• Oui!

🔹Comment suivre ma commande?

• Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

📌Pour plus de questions, visitez notre page FAQ ou contactez-nous directement.

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7. Contactez-nous

Notre équipe de service à la clientèle est disponible pour vous aider dans toute demande.

📞Tel / WhatsApp: +86 180-5886-8393
📧Enquêtes générales: [Protégé par e-mail]
📧Support technique: [Protégé par e-mail]

🚀Chez Pineele, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et un excellent service.