返金ポリシー

ATPineele, Esforzámonos por proporcionar estabilizadores de tensión de alta calidade e solucións eléctricas.

1. Elixibilidade de devolución

Para obter un retorno, hai que cumprir as seguintes condicións:

• O produto debe sersen uso, indemne e no seu envase orixinal.
• Debe realizarse unha solicitude de devolución dentro30 díasdesde a data de recepción.
• A.Proba válida de compra(factura ou recepción) debe proporcionarse.
• Produtos feitos a medida, elementos de depuración ou produtos especialmente modificadosnon son retornables.

2. Proceso de devolución

Para iniciar un regreso, siga estes pasos:

1. Póñase en contacto co servizo de atención ao cliente de PineeleAT[Correo electrónico protexido]
2. ouWhatsApp: +86-18968823915dentro30 díasde recibir o produto.
3. Proporcionar o teuNúmero de pedido, detalles do produto e motivo de retorno.
4. O noso equipo de asistencia revisará a súa solicitude e proporcionará instrucións de devolución.
5. Unha vez que o produto devolto sexa recibido e inspeccionado, procesaremos o seu reembolso ou substitución.

3. Volve envío

• Os clientes son responsablesdevolver os custos de envío, excepto en casos de produtos defectuosos ou incorrectos.
• RecomendamosUsando un método de envío rastrexablePara garantir a entrega segura.
• Se o produto devolto épezas danadas, incompletas ou que faltan, areembolso parcialpódese emitir.

4. Política de reembolso

Despois de recibir e inspeccionar o produto devolto, Pineele emitirá un reembolso nas seguintes condicións:

• Procesaranse os reembolsosao método de pago orixinaldentro30 días hábiles.
• Os custos de envío non son reembolsables, a menos que o retorno se debe a un defecto ou un erro de envío causado por Pineele.
• Se o seu reembolso está atrasado, consulte co seu banco ou provedor de pagamentos.

5. Política de intercambio

Ofrecemosintercambios só por produtos defectuosos ou danados. [Correo electrónico protexido].

6. Produtos non retornables

Os seguintes elementosnon se pode devolver:

• Produtos feitos a medida ou modificados
• Artigos de venda ou depuración finais
• Produtos danados por un uso inadecuado, reparacións non autorizadas ou instalación incorrecta
• Produtos sen un recibo de compra válido
• Produtos danados por desastres naturais(inundacións, incendios, terremotos, raios, etc.)

7. Servizos de garantía e reparación

Se o teu produto experimenta problemas de calidade despois da instalación e aínda está baixo oGarantía dun ano, Pineele proporcionaráreparacións ou substitucións gratuítas.

Parafóra de guerraProdutos, Pineele ofreceServizos de reparación pagado, incluíndo:

• Reparacións paradanos causados ​​por unha operación inadecuada(por exemplo, danos na auga, impacto físico, instalación incorrecta)
• Servizos para produtosmodificado ou reparado por persoal non autorizado
• Soporte técnico paraprodutos danados por desastres naturais

ParaProblemas técnicos, Pineele proporcionaAsistencia técnica en liña 24/7e responderá ás consultas dentro1 horae proporcionar unha solución dentro3 horas.