カスタマーサービス＆ヘルプ

ATPineele, comprometémonos a ofrecer un servizo de atención ao cliente excepcional e soporte técnico para asegurarte de ter unha experiencia suave e sen problemas.

---

1. Consulta de consulta e produto

Non estou seguro de que produto é adecuado para a túa aplicación?

✅Como te axudamos:

• Ofrecer especificacións técnicas e recomendacións do produto
• Optimizar as solucións de regulador de tensión e transformador en función das condicións de traballo
• Ofrecer orientación sobre os estándares da industria e o cumprimento

📧Correo electrónico de consulta: [Correo electrónico protexido]
📞Tel / whatsapp ：+86 180-5886-8393

---

2. Soporte de orde

Pretendemos que o proceso de pedido sexa sinxelo e eficiente.

✅Servizos relacionados coa orde:

• Asistencia con citas e prezos
• Pedidos de produtos personalizados e compras a granel
• Actualizacións de seguimento e envío de pedidos

---

3. Despois de vendas e soporte técnico

O noso compromiso coa calidade esténdese máis alá da compra.

✅Servizos de soporte técnico:

• Asistencia técnica en liña 24/7
• Solución de problemas individual para problemas de instalación e operación
• Reclamacións de garantía e servizos de reparación de produtos

📧Correo electrónico de asistencia técnica: [Correo electrónico protexido]
📞Tel / whatsapp ：+86 180-5886-8393

📌 tempos de resposta:

• Dentro de 1 hora- Resposta inicial ás consultas
• Dentro de 3 horas- Solución prevista para a maioría dos problemas técnicos
• Dentro de 24 horas- Resolución para casos técnicos complexos

---

4. Garantía e devolución

Pineele garante a calidade dos nosos produtos e ofrece unGarantía dun anodesde a data de recepción.

✅A cobertura de garantía inclúe:

• Reparación ou substitución gratuíta por defectos dentro do período de garantía
• Consulta técnica para a solución de problemas
• Os servizos de reparación pagado despois do período de garantía caduca

Para solicitudes de garantía ou solicitudes de devolución, póñase en contacto con:
📧Correo electrónico de garantía e devolución: [Correo electrónico protexido]

---

5. Información sobre envío e entrega

Ofrecemos un envío internacional fiable para todos os pedidos.

✅Detalles do envío:

• Os pedidos son procesados ​​e enviados dentro7 días hábiles
• Os tempos de envío internacionais varían segundo a situación
• A información de rastrexo proporcionarase ao envío

Para consultas de envío, póñase en contacto:
📧Correo electrónico de soporte loxístico: [Correo electrónico protexido]

---

6. Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes)

Antes de contactar connosco, pode atopar respostas a preguntas comúns na nosa sección de preguntas frecuentes:

🔹Como escollo o estabilizador de tensión adecuado?

• Os nosos enxeñeiros avaliarán os teus requisitos de enerxía e recomendarán o mellor modelo para as túas necesidades.

🔹E se o meu produto chega danado?

• Informe o problema dentro180 díasde recepción.

🔹¿Ofreces prezos a granel?

• Si!

🔹Como rastrexo o meu pedido?

• Recibirás un número de seguimento unha vez enviado o pedido.

📌Para obter máis preguntas, visite a nosa páxina de preguntas frecuentes ou póñase en contacto connosco directamente.

---

7. Póñase en contacto connosco

O noso equipo de atención ao cliente está dispoñible para axudarche con calquera consulta.

📞Tel / whatsapp ： +86 180-5886-8393
📧Consultas xerais: [Correo electrónico protexido]
📧テクニカルサポート ： [Correo electrónico protexido]

🚀En Pineele, dedicámonos a ofrecer produtos de alta calidade e un excelente servizo.