Política de garantía

Revisión de especificación de consulta

Para cada consulta, os nosos enxeñeiros profesionais revisarán e optimizarán as especificacións proporcionadas segundo as condicións de traballo.

Termos de servizo posvenda

Garantía de calidade do produto

Pineele adhírese estrictamente aoSistemas de xestión de calidade ISO9000 e CEpara a produción. Taxa de cualificación do 100% de fábricaPara todos os produtos.

Servizo de garantía

Desde a data de recepción da mercadoría, Pineele ofrece unGarantía dun ano. Servizos de reparación ou substitución gratuítos. Servizos de reparación pagadosDentro dun alcance razoable, adaptado ás necesidades do cliente.

Termos de servizo de pago

As seguintes situacións están en condicións de servizo remuneradas:

• Produtos fóra de guerra
• Non hai recibo de compra válido nin documentos de apoio
• Danos causados ​​por un uso incorrecto, incluíndo a falla de seguir o manual do produto (por exemplo, entrada de auga, caída ou outros danos creados polo home)
• Reparacións ou desmontaxe non autorizadaspolo cliente ou persoal autorizado non piñés
• Danos do produto por cables non cualificados ou instalación inadecuada
• Fallo do produto ou danos causados ​​por desastres naturais(por exemplo, inundacións, incendios, raios, terremotos, etc.)

Soporte técnico en liña

Durante o uso do produto, se xorden problemas,Os enxeñeiros técnicos de Pineeleresponderáprontopara garantir unha mínima interrupción.

• Para problemas relacionados coa calidade, comprometémonos a proporcionar unResposta ou solución clara nun prazo de 24 horas.
• Todos os clientes de Pineele reciben toda a vida, soporte técnico 24/7.
• Se o haidificultades técnicasocorrer durante a instalación, operación ou mantemento, póñase en contacto connosco.
• Garantimos os seguintes tempos de resposta:
  • Dentro de 1 hora: Recoñecemento do seu problema
  • Dentro de 3 horas: Disposición dunha solución
  • Inmediato: Arranxo dun servizo individual cun técnico de Pineele para solucionar problemas

Se tes algunha dúbida, non dubide en contactar connosco en calquera momento.

Póñase en contacto connosco

Pineele Electric Group Co., Ltd.
📞Tel / WhatsApp:+86 180-5886-8393
📞WhatsApp:+86 180-5886-8393
📧Liña directa de consulta: [Correo electrónico protexido]
📧Soporte técnico: [Correo electrónico protexido]

🚀Pineele comprometeuse a entregar produtos de alta calidade e Exc