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Revisione delle specifiche dell'indagine
Per ogni indagine, i nostri ingegneri professionisti esamineranno e ottimizzeranno le specifiche fornite in base alle condizioni di lavoro.
Termini di servizio post-vendita
Assicurazione della qualità del prodotto
Pineele aderisce rigorosamente alSistemi di gestione della qualità ISO9000 e CEper la produzione. Tasso di qualificazione di fabbrica al 100%Per tutti i prodotti.
Servizio di garanzia
Dalla data di ricezione della merce, Pineele offre un年間保証. Servizi di riparazione o sostituzione gratuiti. 有償修理サービスAll'interno di una portata ragionevole, su misura per le esigenze dei clienti.
Termini di servizio a pagamento
Le seguenti situazioni rientrano in condizioni di servizio a pagamento:
- Prodotti fuori da guerra
- Nessuna ricevuta di acquisto valida o documenti di supporto
- Danni causati dall'uso improprio, incluso il mancato rispetto del manuale del prodotto (ad es. Ingresso d'acqua, caduta o altri danni artificiali)
- Riparazioni o smontaggio non autorizzatodal personale autorizzato al cliente o non pinele
- Danni del prodotto dovuto a cavi non qualificati o installazione impropria
- Fallimento del prodotto o danni causati da catastrofi naturali(ad esempio, inondazioni, incendi, fulmini, terremoti, ecc.)
Supporto tecnico online
Durante l'utilizzo del prodotto, se si verificano problemi,Gli ingegneri tecnici di Pineelerisponderàprontamenteper garantire una interruzione minima.
- Per problemi relativi alla qualità, ci impegniamo a fornire unChiama risposta o soluzione entro 24 ore.
- Tutti i clienti di Pineele ricevono una vita, supporto tecnico 24/7.
- Se non ci sonodifficoltà tecnichesi verificano durante l'installazione, il funzionamento o la manutenzione, contattaci.
- Garantiamo i seguenti tempi di risposta:
- Entro 1 ora: Riconoscimento del tuo problema
- Entro 3 ore: Fornitura di una soluzione
- Immediato: Disposizione del servizio individuale con un tecnico Pineele per la risoluzione dei problemi
In caso di domande, non esitate a contattarci in qualsiasi momento.
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Pineele Electric Group Co., Ltd.
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