Servizio clienti e aiuto

APineele, Ci impegniamo a fornire un servizio clienti eccezionale e un supporto tecnico per garantire un'esperienza regolare e senza problemi.

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1. Richiesta e consulenza sui prodotti

Non sei sicuro di quale prodotto sia giusto per la tua applicazione?

✅Come ti assistiamo:

• Fornire specifiche tecniche e raccomandazioni sul prodotto
• Ottimizza le soluzioni del regolatore di tensione e del trasformatore in base alle condizioni di lavoro
• Offri una guida sugli standard del settore e sulla conformità

📧Email di richiesta: [Email Protected]
📞Tel / whatsapp:+86 180-5886-8393

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2. Supporto dell'ordine

Miriamo a rendere il processo di ordinazione semplice ed efficiente.

✅Servizi relativi all'ordine:

• Assistenza con citazioni e prezzi
• Ordini di prodotto personalizzati e acquisti di massa
• Aggiornamenti di monitoraggio e spedizione degli ordini

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3. After-vendita e supporto tecnico

Il nostro impegno per la qualità si estende oltre l'acquisto.

✅Servizi di supporto tecnico:

• Assistenza tecnica online 24/7
• Risoluzione dei problemi individuali per problemi di installazione e funzionamento
• Richiedi garanzia e servizi di riparazione del prodotto

📧Email di supporto tecnico: [Email Protected]
📞Tel / whatsapp:+86 180-5886-8393

📌 tempi di risposta:

• Entro 1 ora- Risposta iniziale alle richieste
• Entro 3 ore- Soluzione fornita per la maggior parte dei problemi tecnici
• Entro 24 ore- Risoluzione per casi tecnici complessi

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4. Garanzia e resi

Pineele garantisce la qualità dei nostri prodotti e offre agaranzia di un annoDalla data del ricevimento.

✅La copertura della garanzia include:

• Riparazione o sostituzione gratuiti per difetti nel periodo di garanzia
• Consultazione tecnica per la risoluzione dei problemi
• Servizi di riparazione a pagamento dopo la scadenza del periodo di garanzia

Per richieste di garanzia o richieste di restituzione, contattare:
📧Email di garanzia e restituzione: [Email Protected]

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5. Informazioni sulla spedizione e consegna

Offriamo spedizioni internazionali affidabili per tutti gli ordini.

✅Dettagli di spedizione:

• Gli ordini vengono elaborati e spediti all'interno7 giorni lavorativi
• I tempi di spedizione internazionali variano a seconda della posizione
• Le informazioni di monitoraggio saranno fornite al momento della spedizione

Per le richieste di spedizione, contattare:
📧Email di supporto logistico: [Email Protected]

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6. Domande frequenti (FAQ)

Prima di contattarci, potresti trovare risposte a domande comuni nella nostra sezione FAQ:

🔹Come faccio a scegliere il giusto stabilizzatore di tensione?

• I nostri ingegneri valuteranno i tuoi requisiti di alimentazione e raccomanderanno il miglior modello per le tue esigenze.

🔹E se il mio prodotto arrivasse danneggiato?

• Si prega di segnalare il problema all'interno180 giornidi ricevuta.

🔹Offrite prezzi sfusi?

• SÌ!

🔹Come monitora il mio ordine?

• Riceverai un numero di tracciamento una volta spedito l'ordine.

📌Per ulteriori domande, visitare la nostra pagina FAQ o contattaci direttamente.

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7. Contattaci

Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per aiutarti con qualsiasi richiesta.

📞Tel / whatsapp: +86 180-5886-8393
📧Richieste generali: [Email Protected]
📧Supporto tecnico: [Email Protected]

🚀A Pineele, siamo dedicati alla fornitura di prodotti di alta qualità e al servizio eccellente.