고객 서비스 및 도움말

ზე파인애플, ჩვენ მზად ვართ უზრუნველვყოთ განსაკუთრებული მომხმარებელთა მომსახურება და ტექნიკური მხარდაჭერა, რათა უზრუნველყოთ გლუვი და უპრობლემო გამოცდილება.

---

1. გამოკითხვა და პროდუქტის კონსულტაცია

არ ხართ დარწმუნებული, რომელი პროდუქტია სწორი თქვენი განაცხადისთვის?

✅როგორ დაგეხმარებით:

• მიაწოდეთ ტექნიკური მახასიათებლები და პროდუქტის რეკომენდაციები
• სამუშაო პირობებიდან გამომდინარე ძაბვის რეგულატორისა და ტრანსფორმატორის გადაწყვეტილებების ოპტიმიზაცია
• გთავაზობთ მითითებებს ინდუსტრიის სტანდარტებისა და შესაბამისობის შესახებ

📧მოთხოვნის ელფოსტა: [ელფოსტა დაცულია]
📞전화 / WhatsApp:+86 180-5886-8393

---

2. შეუკვეთეთ მხარდაჭერა

ჩვენი მიზანია გავხადოთ შეკვეთის პროცესი მარტივი და ეფექტური.

✅შეკვეთებთან დაკავშირებული სერვისები:

• დახმარება შეთავაზებებისა და ფასების შესახებ
• პროდუქტის მორგებული შეკვეთები და ნაყარი შესყიდვები
• შეკვეთების თვალყურის დევნება და მიწოდების განახლებები

---

3. გაყიდვების შემდგომი და ტექნიკური მხარდაჭერა

ჩვენი ვალდებულება ხარისხზე ვრცელდება შესყიდვის მიღმა.

✅ტექნიკური მხარდაჭერის სერვისები:

• 24/7 ონლაინ ტექნიკური დახმარება
• ინსტალაციისა და ექსპლუატაციის პრობლემების ერთ-ერთზე გადაჭრა
• საგარანტიო მოთხოვნები და პროდუქტის შეკეთების მომსახურება

📧ტექნიკური მხარდაჭერის ელფოსტა: [ელფოსტა დაცულია]
📞전화 / WhatsApp:+86 180-5886-8393

📌 რეაგირების დრო:

• 1 საათის განმავლობაში- პირველადი პასუხი შეკითხვებზე
• 3 საათის განმავლობაში– ტექნიკური საკითხების უმეტესობისთვის მოწოდებულია გადაწყვეტა
• 24 საათის განმავლობაში– დადგენილება რთული ტექნიკური შემთხვევებისთვის

---

4. გარანტია და დაბრუნება

PINEELE გარანტიას იძლევა ჩვენი პროდუქციის ხარისხზე და გთავაზობთ აერთწლიანი გარანტიამიღების დღიდან.

✅გარანტიის დაფარვა მოიცავს:

• საგარანტიო პერიოდის განმავლობაში ხარვეზებისთვის უფასო შეკეთება ან შეცვლა
• ტექნიკური კონსულტაცია პრობლემების აღმოსაფხვრელად
• ფასიანი სარემონტო მომსახურება საგარანტიო პერიოდის ამოწურვის შემდეგ

საგარანტიო პრეტენზიებისთვის ან დაბრუნების მოთხოვნებისთვის, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ:
📧გარანტია და დაბრუნების ელ.ფოსტა: [ელფოსტა დაცულია]

---

5. მიწოდების და მიწოდების ინფორმაცია

ჩვენ გთავაზობთ საიმედო საერთაშორისო გადაზიდვას ყველა შეკვეთისთვის.

✅მიწოდების დეტალები:

• შეკვეთები მუშავდება და იგზავნება შიგნით7 სამუშაო დღე
• საერთაშორისო მიწოდების დრო განსხვავდება ადგილმდებარეობის მიხედვით
• მიკვლევის შესახებ ინფორმაცია მოწოდებული იქნება გაგზავნისთანავე

მიწოდების შეკითხვებისთვის, დაუკავშირდით:
📧ლოგისტიკის მხარდაჭერის ელფოსტა: [ელფოსტა დაცულია]

---

6. ხშირად დასმული კითხვები (FAQ)

ჩვენთან დაკავშირებამდე, თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ პასუხები გავრცელებულ კითხვებზე ჩვენს FAQ განყოფილებაში:

🔹როგორ ავირჩიო სწორი ძაბვის სტაბილიზატორი?

• ჩვენი ინჟინრები შეაფასებენ თქვენი ენერგიის მოთხოვნებს და გირჩევენ საუკეთესო მოდელს თქვენი საჭიროებისთვის.

🔹რა მოხდება, თუ ჩემი პროდუქტი ჩამოვა დაზიანებული?

• გთხოვთ, შეატყობინოთ პრობლემას შიგნით180 დღემიღების.

🔹სთავაზობთ ნაყარ ფასებს?

• დიახ!

🔹როგორ ვადევნო თვალი ჩემს შეკვეთას?

• თქვენ მიიღებთ თრექინგის ნომერს თქვენი შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ.

📌დამატებითი კითხვებისთვის ეწვიეთ ჩვენს FAQ გვერდს ან პირდაპირ დაგვიკავშირდით.

---

7. დაგვიკავშირდით

ჩვენი მომხმარებელთა მომსახურების ჯგუფი მზად არის დაგეხმაროთ ნებისმიერ შეკითხვაში.

📞전화 / WhatsApp: +86 180-5886-8393
📧ზოგადი მოთხოვნები: [ელფოსტა დაცულია]
📧기술 지원: [ელფოსტა დაცულია]

🚀PINEELE-ში ჩვენ ვართ მიძღვნილი მაღალი ხარისხის პროდუქტებისა და შესანიშნავი სერვისის მიწოდებისთვის.