Klientų aptarnavimas ir pagalba

AtPineele, mes esame įsipareigoję teikti išskirtinę klientų aptarnavimą ir techninę pagalbą, kad užtikrintumėte sklandų ir vargo patirtį.

---

1. Tyrimo ir produkto konsultacijos

Nežinote, kuris produktas tinka jūsų programai?

✅Kaip mes jums padedame:

• Pateikite technines specifikacijas ir produktų rekomendacijas
• Optimizuokite įtampos reguliatorių ir transformatorių sprendimus, atsižvelgiant į darbo sąlygas
• Siūlykite rekomendacijas dėl pramonės standartų ir atitikties

📧Užklausos el. Paštas: [El. Paštas apsaugotas]
📞Tel / WhatsApp:+86 180-5886-8393

---

2. Užsakymo palaikymas

Mes siekiame, kad užsakymo procesas būtų paprastas ir efektyvus.

✅Su užsakymu susijusios paslaugos:

• Pagalba su citatomis ir kainodara
• Pasirinktiniai produktų užsakymai ir masiniai pirkimai
• Užsisakykite stebėjimo ir pristatymo atnaujinimus

---

3. Aukšto pardavimo ir techninė pagalba

Mūsų įsipareigojimas kokybei apima ne tik pirkimą.

✅Techninės paramos paslaugos:

• 24/7 internetinė techninė pagalba
• „Vienas prieš vieną“ trikčių šalinimas diegimo ir veikimo problemoms
• Garantijos pretenzijos ir produktų remonto paslaugos

📧Techninio palaikymo el. Paštas: [El. Paštas apsaugotas]
📞Tel / WhatsApp:+86 180-5886-8393

📌 Atsakymo laikas:

• Per 1 valandą- Pradinis atsakymas į užklausas
• Per 3 valandas- Sprendimas, pateiktas daugumai techninių klausimų
• Per 24 valandas- Sudėtingų techninių atvejų rezoliucija

---

4. Garantija ir grąžinimas

„Pineele“ garantuoja mūsų produktų kokybę ir siūlo avienerių metų garantijaNuo gavimo dienos.

✅Garantija apima:

• Nemokamas defektų remontas ar pakeitimas per garantinį laikotarpį
• Techninės konsultacijos dėl trikčių šalinimo
• Mokamų remonto paslaugų pasibaigus garantijos laikotarpiui

Norėdami gauti garantijų pretenzijų ar grąžinimo užklausų, susisiekite:
📧Garantija ir grąžina el. Paštą: [El. Paštas apsaugotas]

---

5. Siuntimo ir pristatymo informacija

Mes siūlome patikimą tarptautinį pristatymą visiems užsakymams.

✅Siuntimo informacija:

• Užsakymai apdorojami ir išsiunčiami viduje7 darbo dienos
• Tarptautinis gabenimo laikas skiriasi priklausomai nuo vietos
• Informacijos stebėjimas bus pateiktas išsiunčiant

Norėdami užklausas dėl pristatymo, susisiekite:
📧Logistikos palaikymo el. Paštas: [El. Paštas apsaugotas]

---

6. Dažnai užduodami klausimai (DUK)

Prieš susisiekdami su mumis, mūsų DUK skyriuje galite rasti atsakymus į įprastus klausimus:

🔹Kaip pasirinkti tinkamą įtampos stabilizatorių?

• Mūsų inžinieriai įvertins jūsų galios reikalavimus ir rekomenduos geriausią jūsų poreikių modelį.

🔹O kas, jei mano produktas bus sugadintas?

• Praneškite apie problemą180 dienųgavimo.

🔹Ar siūlote didelę kainą?

• Taip!

🔹Kaip sekti savo užsakymą?

• Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite stebėjimo numerį.

📌Norėdami gauti daugiau klausimų, apsilankykite mūsų DUK puslapyje arba susisiekite su mumis tiesiogiai.

---

7. Susisiekite su mumis

Mūsų klientų aptarnavimo komanda gali padėti jums atlikti bet kokius klausimus.

📞Tel / WhatsApp: +86 180-5886-8393
📧Bendrieji užklausos: [El. Paštas apsaugotas]
📧Techninė pagalba: [El. Paštas apsaugotas]

🚀„Pineele“ esame atsidavę tiekti aukštos kokybės produktus ir puikų aptarnavimą.