Klantenservice en assistentie

BijPIJNEL, wij streven ernaar om uitzonderlijke klantenservice en technische ondersteuning te bieden om ervoor te zorgen dat u een soepele en probleemloze ervaring heeft.

---

1. Onderzoek en productoverleg

Weet u niet zeker welk product geschikt is voor uw toepassing?

✅Hoe wij u helpen:

• Geef technische specificaties en productaanbevelingen
• Optimaliseer oplossingen voor spanningsregelaars en transformatoren op basis van de werkomstandigheden
• Bied advies over industriestandaarden en compliance

📧Onderzoek e-mail: [e-mailadres beveiligd]
📞Telefoon/WhatsApp:+86 180-5886-8393

---

2. Bestel ondersteuning

Wij streven ernaar om het bestelproces eenvoudig en efficiënt te maken.

✅Ordergerelateerde services:

• Hulp bij offertes en prijzen
• Aangepaste productbestellingen en bulkaankopen
• Ordertracking en verzendupdates

---

3. After-sales en technische ondersteuning

Onze toewijding aan kwaliteit reikt verder dan alleen de aankoop.

✅Technische ondersteuningsdiensten:

• 24/7 online technische assistentie
• Eén-op-één probleemoplossing voor installatie- en bedieningsproblemen
• Garantieclaims en productreparatiediensten

📧E-mail voor technische ondersteuning: [e-mailadres beveiligd]
📞Telefoon/WhatsApp:+86 180-5886-8393

📌 Reactietijden:

• Binnen 1 uur– Eerste reactie op vragen
• Binnen 3 uur– Oplossing voor de meeste technische problemen
• Binnen 24 uur– Oplossing voor complexe technische gevallen

---

4. Garantie en retourneren

PINEELE garandeert de kwaliteit van onze producten en biedt eeneen jaar garantievanaf de datum van ontvangst.

✅Garantiedekking omvat:

• Gratis reparatie of vervanging bij defecten binnen de garantieperiode
• Technisch advies voor het oplossen van problemen
• Betaalde reparatieservices nadat de garantieperiode is verstreken

Voor garantieclaims of retouraanvragen kunt u contact opnemen met:
📧Garantie & Retouren E-mail: [e-mailadres beveiligd]

---

5. Informatie over verzending en levering

Wij bieden betrouwbare internationale verzending voor alle bestellingen.

✅Verzendgegevens:

• Bestellingen worden binnen verwerkt en verzonden7 werkdagen
• Internationale verzendtijden variëren afhankelijk van de locatie
• Trackinginformatie wordt verstrekt bij verzending

Voor vragen over verzending kunt u contact opnemen met:
📧E-mail logistieke ondersteuning: [e-mailadres beveiligd]

---

6. Veelgestelde vragen (FAQ)

Voordat u contact met ons opneemt, vindt u mogelijk antwoorden op veelgestelde vragen in onze FAQ-sectie:

🔹Hoe kies ik de juiste spanningsstabilisator?

• Onze technici beoordelen uw stroomvereisten en bevelen het beste model voor uw behoeften aan.

🔹Wat moet ik doen als mijn product beschadigd aankomt?

• Meld het probleem alstublieft binnen180 dagenvan ontvangst.

🔹Biedt u bulkprijzen aan?

• Ja!

🔹Hoe volg ik mijn bestelling?

• U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

📌Voor meer vragen kunt u terecht op onze FAQ-pagina of direct contact met ons opnemen.

---

7. Neem contact met ons op

Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen met eventuele vragen.

📞Telefoon/WhatsApp: +86 180-5886-8393
📧Algemene vragen: [e-mailadres beveiligd]
📧Assistenza-techniek: [e-mailadres beveiligd]

🚀Bij PINEELE streven we ernaar producten van hoge kwaliteit en uitstekende service te leveren.