Garantiebeleid

Onderzoek specificatie beoordeling

Voor elke aanvraag zullen onze professionele ingenieurs de verstrekte specificaties beoordelen en optimaliseren op basis van de werkomstandigheden.

Servicevoorwaarden na verkoop

Productkwaliteitsborging

PINEELE houdt zich strikt aan deISO9000 en CE kwaliteitsmanagementsystemenvoor productie. 100% fabriekskwalificatiepercentagevoor alle producten.

Garantieservice

Vanaf de datum van ontvangst van de goederen biedt PINEELE eeneen jaar garantie. gratis reparatie- of vervangingsdiensten. betaalde reparatiedienstenbinnen een redelijke reikwijdte, afgestemd op de behoeften van de klant.

Betaalde servicevoorwaarden

De volgende situaties vallen onder betaalde dienstverleningsvoorwaarden:

• Producten buiten de garantie
• Geen geldig aankoopbewijs of ondersteunende documenten
• Schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, inclusief het niet naleven van de producthandleiding (bijvoorbeeld binnendringen van water, laten vallen of andere door de mens veroorzaakte schade)
• Ongeautoriseerde reparaties of demontagedoor de klant of door niet door PINEELE geautoriseerd personeel
• Productschade als gevolg van niet-gekwalificeerde kabels of onjuiste installatie
• Productstoringen of schade veroorzaakt door natuurrampen(bijvoorbeeld overstromingen, branden, blikseminslagen, aardbevingen, enz.)

Online technische ondersteuning

Als er tijdens het gebruik van het product problemen optreden,De technische ingenieurs van PINEELEzal reagerensnelom minimale verstoring te garanderen.

• Voor kwaliteitsgerelateerde problemen, wij verbinden ons ertoe eenbinnen 24 uur duidelijk antwoord of oplossing.
• Alle PINEELE-klanten ontvangen levenslange, 24/7 technische ondersteuning.
• Indien aanwezigtechnische moeilijkhedenoptreden tijdens installatie, bediening of onderhoud, neem dan contact met ons op.
• Wij garanderen de volgende reactietijden:
  • Binnen 1 uur: Erkenning van uw probleem
  • Binnen 3 uur: Het bieden van een oplossing
  • Onmiddellijk: Regeling van één-op-één service met een PINEELE-technicus voor het oplossen van problemen

Als u vragen heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen.

Neem contact met ons op

PINEELE Electric Group Co., Ltd.
📞Telefoon/WhatsApp:+86 180-5886-8393
📞Whatsappen:+86 180-5886-8393
📧Vragenhotline: [e-mailadres beveiligd]
📧Technische ondersteuning: [e-mailadres beveiligd]

🚀PINEELE zet zich in voor het leveren van kwalitatief hoogwaardige producten en exc