Política de reembolso

NoPineele, nos esforçamos para fornecer estabilizadores de tensão de alta qualidade e soluções elétricas.

1. Retorno elegibilidade

Para se qualificar para um retorno, as seguintes condições devem ser atendidas:

• O produto deve sernão utilizado, não danificado e em sua embalagem original.
• Uma solicitação de devolução deve ser feita dentro30 diasA partir da data do recebimento.
• UMprova de compra válida(fatura ou recibo) deve ser fornecido.
• Produtos personalizados, itens de liberação ou produtos especialmente modificadossão não retornáveis.

2. Processo de retorno

Para iniciar um retorno, siga estas etapas:

1. Entre em contato com o atendimento ao cliente da Pineeleno[Email protegido]
2. ouWhatsapp: +86-18968823915dentro de30 diasde receber o produto.
3. Forneça o seuNúmero do pedido, detalhes do produto e razão para devolver.
4. Nossa equipe de suporte revisará sua solicitação e fornecerá instruções de retorno.
5. Depois que o produto retornado for recebido e inspecionado, processaremos seu reembolso ou substituição.

3. Retorno de retorno

• Os clientes são responsáveis ​​porRetornar os custos de envio, exceto em casos de produtos defeituosos ou incorretos.
• RecomendamosUsando um método de envio rastreávelPara garantir uma entrega segura.
• Se o produto retornado forPeças danificadas, incompletas ou ausentes, areembolso parcialpode ser emitido.

4. Política de reembolso

Depois de receber e inspecionar o produto devolvido, Pineele emitirá um reembolso nas seguintes condições:

• Reembolsos serão processadospara o método de pagamento originaldentro de30 dias úteis.
• Os custos de envio não são reembolsáveis, a menos que o retorno seja devido a um defeito ou erro de envio causado por Pineele.
• Se o seu reembolso estiver atrasado, consulte o seu banco ou provedor de pagamento.

5. Política de câmbio

Nós oferecemostrocas apenas por produtos defeituosos ou danificados. [Email protegido].

6. Produtos não retornáveis

Os seguintes itensnão pode ser devolvido:

• Produtos personalizados ou modificados
• Itens de venda ou liberação final
• Produtos danificados devido ao uso inadequado, reparos não autorizados ou instalação incorreta
• Produtos sem um recibo de compra válido
• Produtos danificados por desastres naturais(Inundações, incêndios, terremotos, raios, etc.)

7. Serviços de garantia e reparo

Se o seu produto tiver problemas de qualidade após a instalação e ainda estiver sob ogarantia de um ano, Pineele vai fornecerReparos ou substituições grátis.

Parafora da balaProdutos, Pineele ofereceServiços de reparo pago, incluindo:

• Reparos paradanos causados ​​por operação inadequada(por exemplo, danos causados ​​pela água, impacto físico, instalação incorreta)
• Serviços para produtosmodificado ou reparado por pessoal não autorizado
• Suporte técnico paraprodutos danificados devido a desastres naturais

Paraquestões técnicas, Pineele forneceSuporte técnico online 24/7e responderá às consultas dentro1 horae fornecer uma solução dentro3 horas.