Politica de rambursare

LaPinele, Ne străduim să oferim stabilizatori de tensiune de înaltă calitate și soluții electrice.

1. Eligibilitatea returnării

Pentru a se califica pentru o întoarcere, trebuie îndeplinite următoarele condiții:

• Produsul trebuie să fieneutilizat, nedeteriorat și în ambalajul său original.
• Trebuie făcută o cerere de retur30 de zilede la data primirii.
• ODovada valabilă a achiziției(factura sau chitanța) trebuie furnizată.
• Produse personalizate, articole de autor sau produse special modificatenu sunt returnabile.

2. Procesul de returnare

Pentru a iniția o întoarcere, urmați acești pași:

1. Contactați Serviciul Clienți Pineelela[e -mail protejat]
2. sauWhatsApp: +86-18968823915în30 de zilede a primi produsul.
3. Furnizează -țiNumărul comenzii, detaliile produsului și motivul returnării.
4. Echipa noastră de asistență va examina cererea dvs. și va furniza instrucțiuni de returnare.
5. Odată ce produsul returnat este primit și inspectat, vă vom prelucra rambursarea sau înlocuirea.

3. Returnarea transportului

• Clienții sunt responsabili pentrureturnează costurile de transport, cu excepția cazurilor de produse defecte sau incorecte.
• RecomandămUtilizarea unei metode de expediere următoarepentru a asigura livrarea în siguranță.
• Dacă produsul returnat estepiese deteriorate, incomplete sau lipsă, arambursare parțialăpoate fi emis.

4. Politica de rambursare

După primirea și inspecția produsului returnat, Pineele va emite o rambursare în următoarele condiții:

• Rambursările vor fi procesatela metoda de plată inițialăîn30 de zile lucrătoare.
• Costurile de expediere nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care întoarcerea se datorează unui defect sau erorii de transport cauzate de pinele.
• Dacă rambursarea dvs. este întârziată, vă rugăm să consultați banca sau furnizorul de plăți.

5. Politica de schimb

Oferimschimburi numai pentru produse defecte sau deteriorate. [e -mail protejat].

6. Produse care nu sunt returnabile

Următoarele elementenu poate fi returnat:

• Produse personalizate sau modificate
• Articole finale de vânzare sau de autorizare
• Produse deteriorate din cauza utilizării necorespunzătoare, a reparațiilor neautorizate sau a instalării incorecte
• Produse fără o chitanță de cumpărare valabilă
• Produse deteriorate de dezastre naturale(inundații, incendii, cutremure, fulgere etc.)

7. Servicii de garanție și reparații

Dacă produsul dvs. experimentează probleme de calitate după instalare și este încă subGaranție de un an, Pineele va oferiReparații sau înlocuitori gratuite.

Pentruîn afara praguluiProduse, oferte de pinServicii de reparații plătite, inclusiv:

• Reparații pentruDaunele cauzate de funcționarea necorespunzătoare(de exemplu, deteriorarea apei, impactul fizic, instalarea incorectă)
• Servicii pentru produseModificat sau reparat de personal neautorizat
• Asistență tehnică pentruProduse deteriorate din cauza dezastrelor naturale

PentruProbleme tehnice, Pineele oferă24/7 asistență tehnică onlineși va răspunde la întrebările din interior1 orăși oferiți o soluție în interior3 ore.