Service clientèle et aide

priPINEELE, smo predani zagotavljanju izjemnih storitev za stranke in tehnične podpore, da vam zagotovimo nemoteno izkušnjo brez težav.

---

1. Povpraševanje in posvetovanje o izdelkih

Niste prepričani, kateri izdelek je pravi za vašo aplikacijo?

✅Kako vam pomagamo:

• Navedite tehnične specifikacije in priporočila za izdelke
• Optimizirajte rešitve napetostnega regulatorja in transformatorja glede na delovne pogoje
• Ponudite smernice o industrijskih standardih in skladnosti

📧E-pošta za povpraševanje: [email protected]
📞Tel / WhatsApp:+86 180-5886-8393

---

2. Podpora za naročila

Naš cilj je narediti postopek naročanja preprost in učinkovit.

✅Storitve, povezane z naročilom:

• Pomoč pri ponudbah in cenah
• Naročila izdelkov po meri in masovni nakupi
• Posodobitve sledenja naročilom in pošiljanja

---

3. Poprodajna in tehnična podpora

Naša zavezanost kakovosti sega dlje od nakupa.

✅Storitve tehnične podpore:

• 24/7 spletna tehnična pomoč
• Individualno odpravljanje težav pri namestitvi in ​​delovanju
• Garancijske reklamacije in storitve popravil izdelkov

📧E-pošta tehnične podpore: [email protected]
📞Tel / WhatsApp:+86 180-5886-8393

📌 Odzivni časi:

• V 1 uri– Prvi odgovor na poizvedbe
• V 3 urah– Rešitev za večino tehničnih težav
• V roku 24 ur– Rešitev za zahtevne tehnične primere

---

4. Garancija in vračila

PINEELE jamči za kakovost naših izdelkov in ponuja aenoletna garancijaod datuma prejema.

✅Garancijsko kritje vključuje:

• Brezplačno popravilo ali zamenjava za napake v garancijskem roku
• Tehnično svetovanje za odpravljanje težav
• Plačane storitve popravil po izteku garancijskega roka

Za garancijske zahtevke ali zahteve za vračilo se obrnite na:
📧E-pošta o garanciji in vračilih: [email protected]

---

5. Informacije o pošiljanju in dostavi

Nudimo zanesljivo mednarodno dostavo za vsa naročila.

✅Podrobnosti pošiljanja:

• Naročila so obdelana in poslana v roku7 delovnih dni
• Časi mednarodnega pošiljanja se razlikujejo glede na lokacijo
• Informacije o sledenju bodo posredovane ob odpremi

Za vprašanja o pošiljanju kontaktirajte:
📧E-pošta za logistično podporo: [email protected]

---

6. Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)

Preden stopite v stik z nami, boste morda našli odgovore na pogosta vprašanja v razdelku s pogostimi vprašanji:

🔹Kako izberem pravi stabilizator napetosti?

• Naši inženirji bodo ocenili vaše zahteve glede moči in priporočili najboljši model za vaše potrebe.

🔹Kaj pa, če moj izdelek prispe poškodovan?

• Prosimo, prijavite težavo znotraj180 dniprejema.

🔹Ali ponujate množične cene?

• ja!

🔹Kako sledim svojemu naročilu?

• Ko bo vaše naročilo poslano, boste prejeli številko za sledenje.

📌Za več vprašanj obiščite našo stran s pogostimi vprašanji ali nas kontaktirajte neposredno.

---

7. Kontaktirajte nas

Naša ekipa za pomoč strankam vam je na voljo za pomoč pri kakršnih koli vprašanjih.

📞Tel / WhatsApp: +86 180-5886-8393
📧Splošna vprašanja: [email protected]
📧Tehnika podpore: [email protected]

🚀Pri PINEELE smo predani zagotavljanju visokokakovostnih izdelkov in odličnih storitev.