Shërbimi i klientëve dhe ndihmësve

NëPINELE, ne jemi të përkushtuar të ofrojmë shërbim të jashtëzakonshëm ndaj klientit dhe mbështetje teknike për t'ju siguruar që të keni një përvojë të qetë dhe pa probleme.

---

1. Kërkim & Konsultim Produkti

Nuk jeni i sigurt se cili produkt është i duhuri për aplikimin tuaj?

✅Si ju ndihmojmë:

• Jepni specifikimet teknike dhe rekomandimet e produktit
• Optimizoni zgjidhjet e rregullatorit të tensionit dhe transformatorit bazuar në kushtet e punës
• Ofroni udhëzime për standardet dhe pajtueshmërinë e industrisë

📧Email-i i kërkesës: [e-mail i mbrojtur]
📞Tel / WhatsApp:+86 180-5886-8393

---

2. Rendit Mbështetje

Ne synojmë ta bëjmë procesin e porositjes të thjeshtë dhe efikas.

✅Shërbime të lidhura me porosinë:

• Ndihmë me kuotimet dhe çmimet
• Porositë e produkteve me porosi dhe blerjet me shumicë
• Përditësimet e përcjelljes së porosive dhe transportit

---

3. Pas shitjes dhe mbështetje teknike

Angazhimi ynë ndaj cilësisë shtrihet përtej blerjes.

✅Shërbimet e mbështetjes teknike:

• Asistencë teknike online 24/7
• Zgjidhja e problemeve një-në-një për problemet e instalimit dhe funksionimit
• Pretendimet e garancisë dhe shërbimet e riparimit të produktit

📧Email i mbështetjes teknike: [e-mail i mbrojtur]
📞Tel / WhatsApp:+86 180-5886-8393

📌 Koha e përgjigjes:

• Brenda 1 ore– Përgjigje fillestare ndaj pyetjeve
• Brenda 3 orëve– Zgjidhje e dhënë për shumicën e çështjeve teknike
• Brenda 24 orëve– Rezoluta për raste komplekse teknike

---

4. Garancia dhe kthimet

PINEELE garanton cilësinë e produkteve tona dhe ofron anjë vit garancinga data e marrjes.

✅Mbulimi i garancisë përfshin:

• Riparim ose zëvendësim falas për defekte brenda periudhës së garancisë
• Konsulencë teknike për zgjidhjen e problemeve
• Shërbimet e riparimit me pagesë pas skadimit të periudhës së garancisë

Për pretendimet e garancisë ose kërkesat për kthim, ju lutemi kontaktoni:
📧Email i garancisë dhe kthimit: [e-mail i mbrojtur]

---

5. Informacioni i Transportit dhe Dorëzimit

Ne ofrojmë transport të besueshëm ndërkombëtar për të gjitha porositë.

✅Detajet e transportit:

• Porositë përpunohen dhe dërgohen brenda7 ditë pune
• Kohët e transportit ndërkombëtar ndryshojnë në varësi të vendndodhjes
• Informacioni i gjurmimit do të sigurohet pas dërgimit

Për pyetjet e transportit, kontaktoni:
📧Email i mbështetjes logjistike: [e-mail i mbrojtur]

---

6. Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ)

Përpara se të na kontaktoni, mund të gjeni përgjigje për pyetjet e zakonshme në seksionin tonë FAQ:

🔹Si të zgjedh stabilizuesin e duhur të tensionit?

• Inxhinierët tanë do të vlerësojnë kërkesat tuaja për energji dhe do të rekomandojnë modelin më të mirë për nevojat tuaja.

🔹Po sikur produkti im të vijë i dëmtuar?

• Ju lutemi raportoni problemin brenda180 ditëtë marrjes.

🔹A ofroni çmime me shumicë?

• po!

🔹Si ta gjurmoj porosinë time?

• Ju do të merrni një numër gjurmimi pasi porosia juaj të jetë dërguar.

📌Për më shumë pyetje, vizitoni faqen tonë FAQ ose na kontaktoni drejtpërdrejt.

---

7. Na kontaktoni

Ekipi ynë i shërbimit ndaj klientit është në dispozicion për t'ju ndihmuar me çdo pyetje.

📞Tel / WhatsApp: +86 180-5886-8393
📧Kërkesa të përgjithshme: [e-mail i mbrojtur]
📧Teknika e mbështetjes: [e-mail i mbrojtur]

🚀Në PINEELE, ne jemi të përkushtuar për të ofruar produkte me cilësi të lartë dhe shërbim të shkëlqyer.