Atendimento ao kliente

NdajPishë, Ne jemi të përkushtuar të ofrojmë shërbim të jashtëzakonshëm ndaj klientit dhe mbështetje teknike për të siguruar që të keni një përvojë të qetë dhe pa telashe.

---

1. Hetimi dhe Konsultimi i Produkteve

Nuk jeni i sigurt se cili produkt është i duhuri për aplikimin tuaj?

✅Si ju ndihmojmë:

• Jepni specifikime teknike dhe rekomandime të produktit
• Optimizoni rregullatorin e tensionit dhe zgjidhjet e transformatorit bazuar në kushtet e punës
• Ofroni udhëzime për standardet e industrisë dhe pajtueshmërinë

📧Email i pyetjes: [Email i mbrojtur]
📞Tel / whatsapp:+86 180-5886-8393

---

2. Mbështetja e porosisë

Ne synojmë ta bëjmë procesin e renditjes të thjeshtë dhe efikas.

✅Shërbimet e lidhura me porosinë:

• Ndihmë për citate dhe çmime
• Porositë e produkteve me porosi dhe blerjet me shumicë
• Përditësimet për ndjekjen dhe transportimin e porosive

---

3. Pas-Shitjet dhe Mbështetja Teknike

Angazhimi ynë për cilësinë shtrihet përtej blerjes.

✅Shërbimet e Mbështetjes Teknike:

• 24/7 ndihmë teknike në internet
• Zgjidhja e problemeve një-për-një për çështjet e instalimit dhe funksionimit
• Kërkesat e garancisë dhe shërbimet e riparimit të produkteve

📧Email i mbështetjes teknike: [Email i mbrojtur]
📞Tel / whatsapp:+86 180-5886-8393

📌 Kohët e përgjigjes:

• Brenda 1 ore- Përgjigja fillestare ndaj pyetjeve
• Brenda 3 orësh- Zgjidhja e dhënë për shumicën e çështjeve teknike
• Brenda 24 orësh- Rezolucioni për raste teknike komplekse

---

4. Garancia dhe Kthimet

Pineele garanton cilësinë e produkteve tona dhe ofron njëgaranci një vjeçarenga data e marrjes.

✅Mbulimi i garancisë përfshin:

• Riparim ose zëvendësim falas për defektet brenda periudhës së garancisë
• Konsultimi teknik për zgjidhjen e problemeve
• Shërbimet e riparimit të paguar pas skadimit të periudhës së garancisë

Për kërkesat e garancisë ose kërkesat e kthimit, ju lutemi kontaktoni:
📧Garancia dhe Kthimi Email: [Email i mbrojtur]

---

5. Informacioni i Transportit dhe Dorëzimit

Ne ofrojmë transport të besueshëm ndërkombëtar për të gjitha porositë.

✅Detajet e transportit:

• Urdhrat përpunohen dhe dërgohen brenda7 ditë pune
• Kohët e transportit ndërkombëtar ndryshojnë në varësi të vendndodhjes
• Ndjekja e informacionit do të sigurohet pas dërgimit

Për pyetjet e transportit, kontaktoni:
📧Email i mbështetjes së logjistikës: [Email i mbrojtur]

---

6. Pyetjet e bëra shpesh (FAQ)

Para se të na kontaktoni, ju mund të gjeni përgjigje për pyetjet e zakonshme në seksionin tonë FAQ:

🔹Si mund të zgjedh stabilizuesin e tensionit të duhur?

• Inxhinierët tanë do të vlerësojnë kërkesat tuaja të energjisë dhe do të rekomandojnë modelin më të mirë për nevojat tuaja.

🔹Po sikur produkti im të arrijë i dëmtuar?

• Ju lutemi raportoni çështjen brenda180 ditëtë marrjes.

🔹A ofroni çmime me shumicë?

• Po!

🔹Si mund ta ndjek porosinë time?

• Ju do të merrni një numër gjurmimi pasi të jetë dërguar porosia juaj.

📌Për më shumë pyetje, vizitoni faqen tonë FAQ ose na kontaktoni direkt.

---

7. Na Kontaktoni

Ekipi ynë i shërbimit ndaj klientit është në dispozicion për t'ju ndihmuar në çdo pyetje.

📞Tel / whatsapp: +86 180-5886-8393
📧Kërkimet e përgjithshme: [Email i mbrojtur]
📧Suporte Técnico: [Email i mbrojtur]

🚀Në Pineele, ne jemi të përkushtuar për të ofruar produkte me cilësi të lartë dhe shërbim të shkëlqyeshëm.