Служба за кориснике и помоћ

УПинееле, Залажемо се да пружимо изузетну услугу купца и техничку подршку како би се осигурало да имате несметано и без проблема.

---

1. Упит и консултације о производу

Нисте сигурни који је производ прави за вашу пријаву?

✅Како вам помажемо:

• Обезбедите техничке спецификације и препоруке производа
• Оптимизирајте регулатор напона и решења трансформатора на основу радних услова
• Понудите смернице о индустријским стандардима и усаглашености

📧Упит Емаил: [заштићена е-поштом]
📞Тел / ВхатсАпп:+86 180-5886-8393

---

2 Подршка за наручивање

Циљ нам је да направимо процес наручивања једноставан и ефикасан.

✅Услуге везане за наруџбу:

• Помоћ у цитатима и ценама
• Налози за прилагођене производе и расути куповину
• Ажурирања праћења и отпрема на наруџби

---

3. Афтер-продаја и техничка подршка

Наша посвећеност квалитету проширује се изван куповине.

✅Услуге техничке подршке:

• 24/7 Онлине техничка помоћ
• Решавање проблема са једним на једном за инсталацију и рад у раду
• ГАРАНЦИЈСКИХ ЗАХТЕВА И УСЛУГЕ ЗА ПОПРАВУ ПРОИЗВОДА

📧Емаил техничке подршке: [заштићена е-поштом]
📞Тел / ВхатсАпп:+86 180-5886-8393

📌 Време одговора:

• У року од 1 сата- Почетни одговор на упите
• У року од 3 сата- решење предвиђено за већину техничких питања
• У року од 24 сата- Резолуција за сложене техничке случајеве

---

4. Гаранција и повратак

Пинееле гарантује квалитет наших производа и нуди аједногодишња гаранцијаод дана пријема.

✅Покривање гаранције укључује:

• Бесплатна поправка или замена за оштећења у гарантном року
• Техничке консултације за решавање проблема
• Плаћене услуге поправке након истека гарантног рока

За гаранције или захтеве за повратак, молимо контактирајте:
📧ГАРАНЦИЈА И ВРИЈЕЋЕ Е-маил: [заштићена е-поштом]

---

5. информације о испоруци и доставе

Нудимо поуздану међународну испоруку за све поруџбине.

✅Детаљи испоруке:

• Наруџбе се обрађују и испоручују унутар7 радних дана
• Међународна времена испоруке варирају у зависности од локације
• Информације о праћењу биће обезбеђене на отпреми

За упите о отпремима, контактирајте:
📧Подршка за логистику Е-пошта: [заштићена е-поштом]

---

6. Често постављана питања (ФАК)

Пре него што нас контактирате, можете пронаћи одговоре на уобичајена питања у нашем одељку ФАК:

🔹Како да изаберем правилни стабилизатор напона?

• Наши инжењери ће проценити ваше захтеве за напајање и препоручити најбољи модел за ваше потребе.

🔹Шта ако мој производ стигне оштећен?

• Молимо пријавите то питање унутар180 данаод пријема.

🔹Да ли нудите расуте цене?

• Да!

🔹Како да пратим своју поруџбину?

• Добићете број за праћење након што је ваша наруџба послата.

📌За више питања посетите нашу страницу за често постављана питања или нас директно контактирајте.

---

7. Контактирајте нас

Наш тим за кориснике на располагању је да вам помогне у било каквим упитима.

📞Тел / ВхатсАпп: +86 180-5886-8393
📧Опште упите: [заштићена е-поштом]
📧Техничка подршка: [заштићена е-поштом]

🚀У Пинееле смо посвећени испоручивању висококвалитетних производа и одличне услуге.