Обслужване на клиенти и помощ

AtPineele, ние се ангажираме да предоставяме изключително обслужване на клиенти и техническа поддръжка, за да гарантираме, че имате гладко и безпроблемно изживяване.

---

1. Запитване и консултации с продукти

Не сте сигурни кой продукт е подходящ за вашето приложение?

✅Как ви помагаме:

• Предоставете технически спецификации и препоръки за продукти
• Оптимизирайте регулаторите на напрежението и трансформаторите въз основа на условията на труд
• Предлагат насоки относно стандартите и съответствието на индустрията

📧Имейл за запитване: [имейл защитен]
📞Тел / WhatsApp:+86 180-5886-8393

---

2. Поддръжка на поръчка

Ние се стремим да направим процеса на поръчка прост и ефективен.

✅Услуги, свързани с поръчката:

• Помощ при оферти и цени
• Персонализирани поръчки за продукти и покупки на насипно състояние
• Поръчайте актуализации за проследяване и доставка

---

3. След продажби и техническа поддръжка

Нашият ангажимент за качество се простира извън покупката.

✅Услуги за техническа поддръжка:

• 24/7 онлайн техническа помощ
• Отстраняване на неизправности един на един за проблеми с инсталирането и експлоатацията
• Гаранционни искове и услуги за ремонт на продукти

📧Имейл за техническа поддръжка: [имейл защитен]
📞Тел / WhatsApp:+86 180-5886-8393

📌 Време за отговор:

• В рамките на 1 час- Първоначален отговор на запитвания
• В рамките на 3 часа- Решение, предвидено за повечето технически проблеми
• В рамките на 24 часа- Резолюция за сложни технически случаи

---

4. Гаранция и връщания

Pineele гарантира качеството на нашите продукти и предлага aЕдногодишна гаранцияот датата на получаване.

✅Покритието на гаранцията включва:

• Безплатен ремонт или подмяна на дефекти в рамките на гаранционния период
• Техническа консултация за отстраняване на неизправности
• Изтича платените услуги за ремонт след изтичането на гаранционния период

За гаранционни искове или заявки за връщане, моля, свържете се с:
📧Гаранция и връщания имейл: [имейл защитен]

---

5. Информация за доставка и доставка

Ние предлагаме надеждна международна доставка за всички поръчки.

✅Подробности за доставката:

• Поръчките се обработват и изпращат в рамките на7 работни дни
• Международните времена за доставка варират в зависимост от местоположението
• Информацията за проследяване ще бъде предоставена при изпращане

За запитвания за доставка се свържете с:
📧Имейл за поддръжка на логистика: [имейл защитен]

---

6. Често задавани въпроси (FAQ)

Преди да се свържете с нас, можете да намерите отговори на общи въпроси в нашия раздел FAQ:

🔹Как да избера правилния стабилизатор на напрежението?

• Нашите инженери ще оценят вашите изисквания за мощност и ще препоръчат най -добрия модел за вашите нужди.

🔹Ами ако моят продукт пристигне?

• Моля, докладвайте проблема в рамките на180 днина получаване.

🔹Предлагате ли ценообразуване на насипно състояние?

• Да!

🔹Как да проследя поръчката си?

• Ще получите проследяващ номер, след като поръчката ви е изпратена.

📌За повече въпроси посетете нашата страница с често задавани въпроси или се свържете директно с нас.

---

7. Свържете се с нас

Нашият екип за обслужване на клиенти е на разположение, за да ви помогне при всякакви запитвания.

📞Тел / WhatsApp: +86 180-5886-8393
📧Общи запитвания: [имейл защитен]
📧Техническа поддръжка: [имейл защитен]

🚀В Pineele ние сме посветени на доставянето на висококачествени продукти и отлично обслужване.