গ্রাহক পরিষেবা এবং সহায়তা

এপাইনেল, আপনার একটি মসৃণ এবং ঝামেলা-মুক্ত অভিজ্ঞতা রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা ব্যতিক্রমী গ্রাহক পরিষেবা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

---

1। তদন্ত এবং পণ্য পরামর্শ

আপনার আবেদনের জন্য কোন পণ্যটি সঠিক তা নিশ্চিত নয়?

✅আমরা আপনাকে কীভাবে সহায়তা করি:

• প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য এবং পণ্যের প্রস্তাবনা সরবরাহ করুন
• কাজের শর্তের ভিত্তিতে ভোল্টেজ নিয়ন্ত্রক এবং ট্রান্সফর্মার সমাধানগুলি অনুকূলিত করুন
• শিল্পের মান এবং সম্মতি সম্পর্কে গাইডেন্স অফার করুন

📧তদন্ত ইমেল: [ইমেল সুরক্ষিত]
📞টেলি / হোয়াটসঅ্যাপ:+86 180-5886-8393

---

2। আদেশ সমর্থন

আমাদের লক্ষ্য অর্ডারিং প্রক্রিয়াটিকে সহজ এবং দক্ষ করে তোলা।

✅অর্ডার সম্পর্কিত পরিষেবা:

• উদ্ধৃতি এবং মূল্য সহ সহায়তা
• কাস্টম পণ্য অর্ডার এবং বাল্ক ক্রয়
• ট্র্যাকিং এবং শিপিং আপডেট অর্ডার করুন

---

3। বিক্রয় ও প্রযুক্তিগত সহায়তা

আমাদের মানের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি ক্রয়ের বাইরেও প্রসারিত।

✅প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবা:

• 24/7 অনলাইন প্রযুক্তিগত সহায়তা
• ইনস্টলেশন এবং অপারেশন সমস্যাগুলির জন্য একের পর এক সমস্যা সমাধান
• ওয়ারেন্টি দাবি এবং পণ্য মেরামত পরিষেবা

📧প্রযুক্তিগত সহায়তা ইমেল: [ইমেল সুরক্ষিত]
📞টেলি / হোয়াটসঅ্যাপ:+86 180-5886-8393

📌 প্রতিক্রিয়া সময়:

• 1 ঘন্টার মধ্যে- অনুসন্ধানের প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া
• 3 ঘন্টার মধ্যে- বেশিরভাগ প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য সমাধান সরবরাহ করা
• 24 ঘন্টার মধ্যে- জটিল প্রযুক্তিগত ক্ষেত্রে রেজোলিউশন

---

4। ওয়ারেন্টি এবং রিটার্নস

পাইনেল আমাদের পণ্যগুলির মানের গ্যারান্টি দেয় এবং একটি অফার করেএক বছরের ওয়ারেন্টিপ্রাপ্তির তারিখ থেকে।

✅ওয়ারেন্টি কভারেজ অন্তর্ভুক্ত:

• ওয়ারেন্টি পিরিয়ডের মধ্যে ত্রুটিগুলির জন্য বিনামূল্যে মেরামত বা প্রতিস্থাপন
• সমস্যা সমাধানের জন্য প্রযুক্তিগত পরামর্শ
• ওয়্যারেন্টি সময়কালের পরে পেইড মেরামত পরিষেবাগুলি মেয়াদ শেষ হয়ে যায়

ওয়ারেন্টি দাবি বা ফেরতের অনুরোধের জন্য, যোগাযোগ করুন:
📧ওয়ারেন্টি এবং ইমেল রিটার্ন: [ইমেল সুরক্ষিত]

---

5 ... শিপিং এবং বিতরণ তথ্য

আমরা সমস্ত আদেশের জন্য নির্ভরযোগ্য আন্তর্জাতিক শিপিং অফার করি।

✅শিপিংয়ের বিশদ:

• অর্ডারগুলি প্রক্রিয়া করা হয় এবং এর মধ্যে প্রেরণ করা হয়7 ব্যবসায়িক দিন
• আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের সময় অবস্থানের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়
• ট্র্যাকিংয়ের তথ্য প্রেরণে সরবরাহ করা হবে

শিপিং অনুসন্ধানের জন্য, যোগাযোগ:
📧লজিস্টিক সমর্থন ইমেল: [ইমেল সুরক্ষিত]

---

6 .. প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার আগে, আপনি আমাদের FAQ বিভাগে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে পারেন:

🔹আমি কীভাবে সঠিক ভোল্টেজ স্ট্যাবিলাইজারটি বেছে নেব?

• আমাদের ইঞ্জিনিয়াররা আপনার পাওয়ার প্রয়োজনীয়তাগুলি মূল্যায়ন করবে এবং আপনার প্রয়োজনের জন্য সেরা মডেলের প্রস্তাব দেবে।

🔹আমার পণ্য ক্ষতিগ্রস্থ হলে কী হবে?

• এর মধ্যে সমস্যাটি রিপোর্ট করুন180 দিনপ্রাপ্তি।

🔹আপনি কি বাল্ক মূল্য নির্ধারণ করেন?

• হ্যাঁ!

🔹আমি কীভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করব?

• আপনার অর্ডারটি পাঠানোর পরে আপনি একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন।

📌আরও প্রশ্নের জন্য, আমাদের FAQ পৃষ্ঠাটি দেখুন বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

---

7। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দল আপনাকে যে কোনও অনুসন্ধানে সহায়তা করার জন্য উপলব্ধ।

📞টেলি / হোয়াটসঅ্যাপ: +86 180-5886-8393
📧সাধারণ অনুসন্ধান: [ইমেল সুরক্ষিত]
📧প্রযুক্তিগত সহায়তা: [ইমেল সুরক্ষিত]

🚀পাইনেলে, আমরা উচ্চমানের পণ্য এবং দুর্দান্ত পরিষেবা সরবরাহ করতে উত্সর্গীকৃত।