Εξυπηρέτηση και βοήθεια πελατών

ΣτοΠείνας, δεσμευόμαστε να παρέχουμε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών και τεχνική υποστήριξη για να διασφαλίσουμε ότι έχετε μια ομαλή εμπειρία και χωρίς προβλήματα.

---

1. Έρευνα και διαβούλευση προϊόντων

Δεν είστε σίγουροι ποιο προϊόν είναι κατάλληλο για την αίτησή σας;

✅Πώς σας βοηθάμε:

• Παρέχετε τεχνικές προδιαγραφές και συστάσεις προϊόντων
• Βελτιστοποιήστε τις ρυθμιστές τάσης και τις λύσεις μετασχηματιστή με βάση τις συνθήκες εργασίας
• Προσφέρετε καθοδήγηση σχετικά με τα πρότυπα της βιομηχανίας και τη συμμόρφωση

📧Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: Έρευνα: [προστατευμένο email]
📞Tel / Whatsapp:+86 180-5886-8393

---

2. Υποστήριξη παραγγελίας

Στόχος μας είναι να κάνουμε τη διαδικασία παραγγελίας απλή και αποτελεσματική.

✅Υπηρεσίες που σχετίζονται με την παραγγελία:

• Βοήθεια με τιμές και τιμολόγηση
• Προσαρμοσμένες παραγγελίες προϊόντων και αγορές χύδην
• Παρακολούθηση παραγγελιών και ενημερώσεις αποστολής

---

3.

Η δέσμευσή μας για ποιότητα εκτείνεται πέρα ​​από την αγορά.

✅Υπηρεσίες Τεχνικής Υποστήριξης:

• 24/7 ηλεκτρονική τεχνική βοήθεια
• Αντιμετώπιση προβλημάτων one-on-one για θέματα εγκατάστασης και λειτουργίας
• Αξιώσεις εγγύησης και υπηρεσίες επισκευής προϊόντων

📧Τεχνική υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [προστατευμένο email]
📞Tel / Whatsapp:+86 180-5886-8393

📌 Χρόνοι απόκρισης:

• Μέσα σε 1 ώρα- Αρχική απάντηση στις έρευνες
• Μέσα σε 3 ώρες- Λύση που παρέχεται για τα περισσότερα τεχνικά ζητήματα
• Μέσα σε 24 ώρες- Ανάλυση για σύνθετες τεχνικές περιπτώσεις

---

4. Εγγύηση και επιστροφές

Η Pineele εγγυάται την ποιότητα των προϊόντων μας και προσφέρει έναΕγγύηση ενός έτουςαπό την ημερομηνία παραλαβής.

✅Η κάλυψη εγγύησης περιλαμβάνει:

• Δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση για ελαττώματα εντός της περιόδου εγγύησης
• Τεχνική διαβούλευση για αντιμετώπιση προβλημάτων
• Υπηρεσίες επισκευής πληρωμένων μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης

Για αιτήσεις εγγύησης ή αιτήματα επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με:
📧Εγγύηση & επιστρέφει email: [προστατευμένο email]

---

5. Πληροφορίες αποστολής και παράδοσης

Προσφέρουμε αξιόπιστη διεθνή ναυτιλία για όλες τις παραγγελίες.

✅Λεπτομέρειες αποστολής:

• Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται μέσα7 εργάσιμες ημέρες
• Οι διεθνείς χρόνοι αποστολής ποικίλλουν ανάλογα με την τοποθεσία
• Οι πληροφορίες παρακολούθησης θα παρέχονται κατά την αποστολή

Για ερωτήματα αποστολής, επικοινωνήστε με:
📧Ηλεκτρονική υποστήριξη εφοδιαστικής: [προστατευμένο email]

---

6. Συχνές ερωτήσεις (FAQ)

Πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, μπορείτε να βρείτε απαντήσεις σε κοινές ερωτήσεις στην ενότητα Συχνές ερωτήσεις:

🔹Πώς μπορώ να επιλέξω το σωστό σταθεροποιητή τάσης;

• Οι μηχανικοί μας θα αξιολογήσουν τις απαιτήσεις ισχύος σας και θα προτείνουν το καλύτερο μοντέλο για τις ανάγκες σας.

🔹Τι γίνεται αν το προϊόν μου φτάσει κατεστραμμένο;

• Αναφέρετε το ζήτημα εντός180 ημέρεςτης παραλαβής.

🔹Προσφέρετε χύδην τιμολόγηση;

• Ναί!

🔹Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

• Θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.

📌Για περισσότερες ερωτήσεις, επισκεφθείτε τη σελίδα FAQ ή επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας.

---

7. Επικοινωνήστε μαζί μας

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει με οποιεσδήποτε ερωτήσεις.

📞Tel / Whatsapp: +86 180-5886-8393
📧Γενικές ερωτήσεις: [προστατευμένο email]
📧Τεχνική υποστήριξη: [προστατευμένο email]

🚀Στο Pineele, είμαστε αφοσιωμένοι στην παράδοση προϊόντων υψηλής ποιότητας και εξαιρετικής εξυπηρέτησης.