Politique de garantie

Revue de spécification de demande

Pour chaque demande, nos ingénieurs professionnels examineront et optimiseront les spécifications fournies en fonction des conditions de travail.

Conditions de service après-vente

Assurance de la qualité des produits

Le Pineele adhère strictement auSystèmes de gestion de la qualité ISO9000 et CEpour la production. Taux de qualification à 100%pour tous les produits.

Service de garantie

À partir de la date de réception des marchandises, Pineele propose unGarantie d'un an. Services de réparation ou de remplacement gratuits. Services de réparation payésDans une portée raisonnable, adaptée aux besoins des clients.

Conditions de service payantes

Les situations suivantes tombent dans des conditions de service payantes:

• Produits hors warranty
• Pas de réception d'achat valide ou de documents de support
• Dommages causés par une mauvaise utilisation, y compris le fait de ne pas suivre le manuel du produit (par exemple, entrée en eau, baisse ou d'autres dommages créés par l'homme)
• Réparations ou démontage non autoriséspar le personnel autorisé par le client ou le non-pinée
• Dommages causés par le produit dû à des câbles non qualifiés ou à une mauvaise installation
• Échec ou dommages du produit causé par les catastrophes naturelles(par exemple, inondations, incendies, coups de foudre, tremblements de terre, etc.)

Assistance technique en ligne

Pendant l'utilisation des produits, si des problèmes surviennent,Ingénieurs techniques de Pineelerépondrarapidementpour assurer une perturbation minimale.

• Pour les problèmes liés à la qualité, nous nous engageons à fournir unRéponse ou solution claire dans les 24 heures.
• Tous les clients Pineele reçoivent une vie technique 24/7.
• Sidifficultés techniquesse produisent pendant l'installation, le fonctionnement ou la maintenance, veuillez nous contacter.
• Nous garantissons les temps de réponse suivants:
  • En 1 heure: Reconnaissance de votre problème
  • En 3 heures: Provision d'une solution
  • Immédiat: Arrangement du service individuel avec un technicien en pin pour dépanner

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Contactez-nous

Pineele Electric Group Co., Ltd.
📞Tel / WhatsApp:+86 180-5886-8393
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📧Hotline de demande: [Protégé par e-mail]
📧Support technique: [Protégé par e-mail]

🚀Pineele s'est engagé à livrer des produits de haute qualité et EXC