Politica di garanzia

Revisione delle specifiche dell'indagine

Per ogni indagine, i nostri ingegneri professionisti esamineranno e ottimizzeranno le specifiche fornite in base alle condizioni di lavoro.

Termini di servizio post-vendita

Assicurazione della qualità del prodotto

Pineele aderisce rigorosamente alSistemi di gestione della qualità ISO9000 e CEper la produzione. Tasso di qualificazione di fabbrica al 100%Per tutti i prodotti.

Servizio di garanzia

Dalla data di ricezione della merce, Pineele offre ungaranzia di un anno. Servizi di riparazione o sostituzione gratuiti. Servizi di riparazione a pagamentoAll'interno di una portata ragionevole, su misura per le esigenze dei clienti.

Termini di servizio a pagamento

Le seguenti situazioni rientrano in condizioni di servizio a pagamento:

• Prodotti fuori da guerra
• Nessuna ricevuta di acquisto valida o documenti di supporto
• Danni causati dall'uso improprio, incluso il mancato rispetto del manuale del prodotto (ad es. Ingresso d'acqua, caduta o altri danni artificiali)
• Riparazioni o smontaggio non autorizzatodal personale autorizzato al cliente o non pinele
• Danni del prodotto dovuto a cavi non qualificati o installazione impropria
• Fallimento del prodotto o danni causati da catastrofi naturali(ad esempio, inondazioni, incendi, fulmini, terremoti, ecc.)

Supporto tecnico online

Durante l'utilizzo del prodotto, se si verificano problemi,Gli ingegneri tecnici di Pineelerisponderàprontamenteper garantire una interruzione minima.

• Per problemi relativi alla qualità, ci impegniamo a fornire unRISPOSTA CHIARA o soluzione entro 24 ore.
• Tutti i clienti di Pineele ricevono una vita, supporto tecnico 24/7.
• Se non ci sonodifficoltà tecnichesi verificano durante l'installazione, il funzionamento o la manutenzione, contattaci.
• Garantiamo i seguenti tempi di risposta:
  • Entro 1 ora: Riconoscimento del tuo problema
  • Entro 3 ore: Fornitura di una soluzione
  • Immediato: Disposizione del servizio individuale con un tecnico Pineele per la risoluzione dei problemi

In caso di domande, non esitate a contattarci in qualsiasi momento.

Contattaci

Pineele Electric Group Co., Ltd.
📞Tel / whatsapp:+86 180-5886-8393
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🚀Pineele si impegna a fornire prodotti ed EXT di alta qualità