カスタマーサービスとヘルプ

でパインレ、私たちは、スムーズで手間のかからないエクスペリエンスを確保するために、優れた顧客サービスと技術サポートを提供することに取り組んでいます。

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1。お問い合わせと製品の相談

どの製品がアプリケーションに適しているかわからない？

✅私たちがあなたを支援する方法：

• 技術仕様と製品の推奨事項を提供します
• 労働条件に基づいて電圧レギュレーターとトランスソリューションを最適化する
• 業界標準とコンプライアンスに関するガイダンスを提供します

📧お問い合わせメール： [保護された電子メール]
📞Tel / WhatsApp：+86 180-5886-8393

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2。サポートを注文します

注文プロセスをシンプルで効率的にすることを目指しています。

✅注文関連サービス：

• 引用と価格設定の支援
• カスタム製品の注文とバルク購入
• 追跡と出荷の更新を注文します

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3。アフターセールスおよびテクニカルサポート

品質への私たちのコミットメントは、購入を超えています。

✅テクニカルサポートサービス：

• 24時間年中無休のオンライン技術支援
• インストールおよび操作の問題のための1対1のトラブルシューティング
• 保証請求および製品修理サービス

📧テクニカルサポートメール： [保護された電子メール]
📞Tel / WhatsApp：+86 180-5886-8393

📌応答時間：

• 1時間以内 - 問い合わせへの最初の対応
• 3時間以内 - ほとんどの技術的な問題に対して提供されるソリューション
• 24時間以内 - 複雑な技術的ケースの解決

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4。保証＆返品

Pineeleは当社の製品の品質を保証し、1年間の保証領収書の日付から。

✅保証の補償範囲は次のとおりです。

• 保証期間内の欠陥の無料修理または交換
• トラブルシューティングのための技術的相談
• 保証期間が失効した後、有料修理サービス

保証請求または返品リクエストについては、次のように連絡してください。
📧保証＆返品メール： [保護された電子メール]

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5。配送および配送情報

すべての注文に対して信頼できる国際配送を提供しています。

✅出荷の詳細：

• 注文は処理され、内で出荷されます7営業日
• 国際配送時間は場所によって異なります
• 追跡情報は、発送時に提供されます

送料お問い合わせについては、お問い合わせください。
📧ロジスティクスサポートメール： [保護された電子メール]

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6.よくある質問（FAQ）

私たちに連絡する前に、私たちのFAQセクションで一般的な質問に対する答えを見つけることができます。

🔹適切な電圧スタビライザーを選択するにはどうすればよいですか？

• 私たちのエンジニアはあなたの電力要件を評価し、あなたのニーズに最適なモデルを推奨します。

🔹製品が破損した場合はどうなりますか？

• 問題を中に報告してください180日領収書の。

🔹バルク価格を提供していますか？

• はい！

🔹注文を追跡するにはどうすればよいですか？

• ご注文が発送されると、追跡番号が届きます。

📌詳細については、FAQページにアクセスするか、直接お問い合わせください。

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7。お問い合わせください

当社のカスタマーサービスチームは、お問い合わせを支援するためにご利用いただけます。

📞Tel / WhatsApp： +86 180-5886-8393
📧一般的なお問い合わせ： [保護された電子メール]
📧テクニカルサポート： [保護された電子メール]

🚀Pineeleでは、高品質の製品と優れたサービスを提供することに専念しています。